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崗位職責：
1. 合同的起草、簽訂、歸檔及異常監(jiān)督提示；
2. 訂單處理與執(zhí)行
● 訂單確認與下達：接收客戶訂單（郵件/系統(tǒng)/紙質），核對產(chǎn)品型號、數(shù)量、交付要求，與銷售經(jīng)理及客戶二次確認；將訂單錄入ERP系統(tǒng)，觸發(fā)生產(chǎn)或備貨指令，跟蹤內(nèi)部評審進度及生產(chǎn)進度；
● 異常訂單處理：協(xié)調(diào)解決訂單變更（如加急、減量）、退換貨需求，同步更新系統(tǒng)并通知相關部門。
3. 發(fā)貨與物流協(xié)調(diào)
● 發(fā)貨統(tǒng)籌：對接倉儲部門確認庫存，安排物流承運商（快遞/貨運），生成發(fā)貨單及物流跟蹤號；
● 準備隨貨文件（裝箱單、質檢報告），確保符合客戶簽收要求。
4. 開票與回款跟進
● 發(fā)票管理：根據(jù)合同約定及發(fā)貨記錄，申請開具增值稅發(fā)票/形式發(fā)票，核對開票信息準確性；處理客戶退票、重開需求，跟進財務流程并記錄原因。
● 回款管控：監(jiān)控應收賬款賬期，提前提醒銷售經(jīng)理催款；
● 登記回款憑證（水單/銀行記錄），更新系統(tǒng)回款狀態(tài)，核銷客戶賬戶余額。
5. 交工資料整理與交付
● 資料歸檔：協(xié)調(diào)各相關部門收集項目驗收報告、操作手冊、保修卡等文件，按客戶要求格式整理成冊或上傳；
● 協(xié)調(diào)客戶簽收確認，掃描存檔并移交紙質文檔至檔案管理部門。
6， 配合銷售端的客戶驗貨，準備對應資料，聯(lián)絡廠內(nèi)品質部門相關人員陪同驗貨。對非實地驗貨情況，負責聯(lián)絡相關人拍視頻或照片供客戶完成驗貨事宜；
7， 客戶來訪接待、考察、參觀、交流等商務接待相關工作；
8， 協(xié)助銷售端及客戶處理客訴，提供相關訂單資料；
9， 月銷售報表、年銷售報表等銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計輸出；
10， 梳理典型項目的操作注意事項，并形成經(jīng)驗文檔；
11， 領導安排的其他工作
任職要求：
1、本科學歷、英語四六級，具備英語閱讀能力；
2、具備較強的責任心，工作細致；
3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及靈活應變能力，工作積極主動，善于發(fā)現(xiàn)問題。
4、能夠接受前半年在上海辦公。