客服專(zhuān)員/助理
面議
蘇州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
蘇州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-05-05 19:34:28
1230人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
熟悉各類(lèi)社交軟件（比如小紅書(shū)、抖音、小程序等）
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴，收集、整理分析客戶投訴，并且按照公司的要求進(jìn)行分類(lèi)、存檔等工作；
2、根據(jù)公司的要求及時(shí)聯(lián)系、同時(shí)客戶意見(jiàn)處理的情況，及時(shí)跟進(jìn)處理狀態(tài)，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪；
3、及時(shí)的將各類(lèi)客戶投訴以公司要求的形式報(bào)告給相關(guān)的部門(mén)；
4、對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查等；
5、協(xié)調(diào)市場(chǎng)、銷(xiāo)售等其他部門(mén)的工作，提供客服工作的支持；
6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：蘇州昆山市蘇州昆山市昆山商廈領(lǐng)里廣場(chǎng)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
楊海蘭HR
昆山蘇杭時(shí)代超市連鎖有限公司
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