保險(xiǎn)客戶服務(wù)/續(xù)期管理
6000-8000元
1年以上
大專
1年以上
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-03-30 09:57:39
188人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)客戶續(xù)保業(yè)務(wù)全流程管理，包括續(xù)保方案制定、保費(fèi)計(jì)算及合同條款核對(duì)；
- 處理客戶續(xù)保咨詢與異議，通過(guò)電話、郵件或面談方式解答疑問(wèn)并促成續(xù)保簽約；
- 定期跟進(jìn)高價(jià)值客戶續(xù)保進(jìn)度，維護(hù)客戶關(guān)系并挖掘二次銷售機(jī)會(huì)；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部部門處理續(xù)保過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議問(wèn)題，確保服務(wù)流程合規(guī)高效；
- 分析續(xù)保數(shù)據(jù)報(bào)表，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并提出改進(jìn)建議以提升續(xù)保率；
- 配合市場(chǎng)部開(kāi)展續(xù)保產(chǎn)品推廣活動(dòng)，協(xié)助完成客戶教育及政策解讀工作。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，年齡25周歲以上，金融、保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)體系及續(xù)保業(yè)務(wù)規(guī)則，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析能力；
- 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能獨(dú)立處理復(fù)雜客戶訴求；
- 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度，熟練使用Excel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；
- 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能在高壓環(huán)境下保持高效執(zhí)行力；
- 掌握基本CRM系統(tǒng)操作技能，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及跨部門協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)者加分。
- 負(fù)責(zé)客戶續(xù)保業(yè)務(wù)全流程管理，包括續(xù)保方案制定、保費(fèi)計(jì)算及合同條款核對(duì)；
- 處理客戶續(xù)保咨詢與異議，通過(guò)電話、郵件或面談方式解答疑問(wèn)并促成續(xù)保簽約；
- 定期跟進(jìn)高價(jià)值客戶續(xù)保進(jìn)度，維護(hù)客戶關(guān)系并挖掘二次銷售機(jī)會(huì)；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部部門處理續(xù)保過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議問(wèn)題，確保服務(wù)流程合規(guī)高效；
- 分析續(xù)保數(shù)據(jù)報(bào)表，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并提出改進(jìn)建議以提升續(xù)保率；
- 配合市場(chǎng)部開(kāi)展續(xù)保產(chǎn)品推廣活動(dòng)，協(xié)助完成客戶教育及政策解讀工作。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，年齡25周歲以上，金融、保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)體系及續(xù)保業(yè)務(wù)規(guī)則，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析能力；
- 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能獨(dú)立處理復(fù)雜客戶訴求；
- 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度，熟練使用Excel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；
- 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能在高壓環(huán)境下保持高效執(zhí)行力；
- 掌握基本CRM系統(tǒng)操作技能，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及跨部門協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)者加分。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：桃源東路4號(hào)時(shí)代中心3樓
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職位發(fā)布者
熊書(shū)娜HR
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