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工作職責(zé)：
一、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃：對(duì)標(biāo)主流運(yùn)維平臺(tái)全棧運(yùn)維能力體系，結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)與客戶核心需求，制定智能運(yùn)維平臺(tái)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略路線圖與版本迭代計(jì)劃，明確產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)差異化定位。
二、核心能力打造：主導(dǎo)平臺(tái)核心能力打造，聚焦智能監(jiān)控、故障根因分析、自動(dòng)化運(yùn)維、全鏈路可觀測(cè)、應(yīng)急管控、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、無(wú)人值守等模塊設(shè)計(jì)與優(yōu)化，推動(dòng)Metric、Log、Trace、Topology四類(lèi)數(shù)據(jù)深度融合與智能關(guān)聯(lián)分析，實(shí)現(xiàn)故障平均定位時(shí)間（MTTI）壓縮至5分鐘以內(nèi)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
三、AI技術(shù)落地：
1.牽頭AI技術(shù)落地，引入LLM、AI Agents等前沿技術(shù)打造智能運(yùn)維助手，實(shí)現(xiàn)自然語(yǔ)言交互、故障自愈策略推薦等AI原生功能。
2.主導(dǎo)AI模型與Prometheus/ELK等運(yùn)維工具的集成開(kāi)發(fā)，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能運(yùn)維閉環(huán)。
四、全鏈路交付管理
1.統(tǒng)籌全鏈路交付管理，覆蓋需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)協(xié)同、測(cè)試驗(yàn)收全流程，輸出高質(zhì)量PRD、原型設(shè)計(jì)與交互方案；
2.建立跨研發(fā)、運(yùn)維、業(yè)務(wù)的協(xié)同機(jī)制，確保平臺(tái)滿足高可用、高并發(fā)的企業(yè)級(jí)需求。
五、業(yè)務(wù)價(jià)值閉環(huán)
1.構(gòu)建業(yè)務(wù)價(jià)值閉環(huán)，建立產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，跟蹤運(yùn)維效率提升、故障減少、成本優(yōu)化等核心指標(biāo)；
2.收集客戶反饋與行業(yè)最佳實(shí)踐，持續(xù)迭代產(chǎn)品功能，強(qiáng)化產(chǎn)品與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的貼合度。
六、團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)
1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，帶領(lǐng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)開(kāi)展技術(shù)調(diào)研與創(chuàng)新實(shí)踐，沉淀智能運(yùn)維產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論。
2.協(xié)同售前、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展技術(shù)方案講解與產(chǎn)品演示，提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)能力與市場(chǎng)支撐效率。
七、完成每年度公司下達(dá)的工作任務(wù)（以年度績(jī)效承諾書(shū)內(nèi)容為準(zhǔn)）。
八、根據(jù)公司需要，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。
任職要求：
一、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件工程、信息管理等相關(guān)3T專業(yè)優(yōu)先
二、工作經(jīng)驗(yàn)：
1.8年以上IT領(lǐng)域產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上智能運(yùn)維（AIOps）或網(wǎng)管運(yùn)維平臺(tái)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)；
2.主導(dǎo)或核心參與過(guò)至少1款大型企業(yè)級(jí)運(yùn)維平臺(tái)的從0到1建設(shè)及商業(yè)化落地，有3年以上團(tuán)隊(duì)管理或項(xiàng)目組帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、專業(yè)知識(shí)和技能：
1.技術(shù)認(rèn)知能力：掌握AIOps核心技術(shù)原理，熟悉時(shí)序數(shù)據(jù)處理、大數(shù)據(jù)分析、圖計(jì)算等關(guān)鍵技術(shù)；了解至少1種主流數(shù)據(jù)庫(kù)（MySQL、Redis、Elasticsearch等）及消息中間件（Kafka等）的運(yùn)維特性。
2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力：具備復(fù)雜場(chǎng)景下的需求抽象與方案設(shè)計(jì)能力，能將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為清晰的產(chǎn)品功能規(guī)劃；熟練使用Axure、Figma、XMind等設(shè)計(jì)工具，輸出高質(zhì)量產(chǎn)品文檔與原型。
3.AI應(yīng)用能力：具備大模型在運(yùn)維場(chǎng)景的落地經(jīng)驗(yàn)，了解AI Agents開(kāi)發(fā)框架，能主導(dǎo)將AI技術(shù)應(yīng)用于智能告警、根因診斷、自動(dòng)化調(diào)度等核心場(chǎng)景。
4.項(xiàng)目管理能力：具備跨部門(mén)協(xié)同推動(dòng)能力，能有效協(xié)調(diào)研發(fā)、測(cè)試、業(yè)務(wù)等多團(tuán)隊(duì)資源，確保復(fù)雜產(chǎn)品項(xiàng)目按時(shí)高質(zhì)量交付；有團(tuán)隊(duì)管理或帶領(lǐng)項(xiàng)目組經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5.行業(yè)洞察能力：密切跟蹤智能運(yùn)維行業(yè)技術(shù)趨勢(shì)與競(jìng)品動(dòng)態(tài)，能基于行業(yè)變化調(diào)整產(chǎn)品策略，提出前瞻性產(chǎn)品創(chuàng)新方向。
6.溝通表達(dá)能力：具備優(yōu)秀的技術(shù)方案撰寫(xiě)與講解能力，能面向客戶、技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行清晰的產(chǎn)品價(jià)值傳遞；具備良好的邏輯思維與問(wèn)題解決能力，以結(jié)果為導(dǎo)向推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。
7.精通ITIL管理流程、ISO20000服務(wù)體系，深入理解CMDB、容量管理、容災(zāi)管理等運(yùn)維核心理論。
四、加分項(xiàng)
1.有騰訊藍(lán)鯨、阿里云、華為云等主流云廠商智能運(yùn)維類(lèi)產(chǎn)品或亞信、直真等主流網(wǎng)管類(lèi)產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)。
2.具備Python/Java等編程語(yǔ)言基礎(chǔ)，能與研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深度技術(shù)溝通；有開(kāi)源運(yùn)維工具貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.擁有ITIL、PMP等相關(guān)專業(yè)認(rèn)證。
五、綜合技能：
1.具備小型業(yè)務(wù)單元所需的溝通協(xié)調(diào)能力，引導(dǎo)其他專業(yè)人員。
2.策劃并實(shí)施復(fù)雜的談判，實(shí)現(xiàn)持續(xù)性合作。
3.能識(shí)別小型業(yè)務(wù)單元復(fù)雜的/新的情況, 對(duì)于本領(lǐng)域或本層面的知識(shí)技能，能提出創(chuàng)新性標(biāo)準(zhǔn)、流程和模式。
六、具備該崗位所要求的技術(shù)能力等級(jí)或行業(yè)同等水平專業(yè)資質(zhì)（以崗位任職資格要求為準(zhǔn)）。
七、政治素質(zhì)好，遵守紀(jì)律，品行端正，愛(ài)崗敬業(yè)。黨員優(yōu)先。