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基于藍(lán)鯨平臺(tái)體系上進(jìn)行運(yùn)維及工作，按照客戶場景需求進(jìn)行自動(dòng)化運(yùn)維能力的應(yīng)用開發(fā)。
工作任務(wù)
1.負(fù)責(zé)集團(tuán)CDN項(xiàng)目的現(xiàn)場支撐及運(yùn)維開發(fā)
2.支撐集團(tuán)CDN項(xiàng)目及省公司的CDN集成項(xiàng)目工作展開
3.負(fù)責(zé)集團(tuán)CDN監(jiān)控優(yōu)化
4.負(fù)責(zé)集團(tuán)CDN定期巡檢安全掃描
5.負(fù)責(zé)提升集團(tuán)CDN重點(diǎn)用戶的服務(wù)質(zhì)量。
CDN業(yè)務(wù)維護(hù)支持
工作任務(wù)
1.負(fù)責(zé)對(duì)接重要客戶，提供 7x24 小時(shí)的高級(jí)技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于通過電話、郵件、在線溝通等方式響應(yīng)客戶的技術(shù)咨詢和問題反饋。；
2.獨(dú)立處理客戶遇到的復(fù)雜 CDN 技術(shù)問題，如網(wǎng)絡(luò)擁塞、節(jié)點(diǎn)故障、緩存策略異常、安全攻擊等，進(jìn)行深入分析和排查，制定有效的解決方案并推動(dòng)實(shí)施。；
3.為客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)提供 CDN 技術(shù)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品功能、技術(shù)原理、故障處理等方面的知識(shí)，提升客戶的使用水平和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力。；
4.制定各類場景工具化和監(jiān)控方案，提高運(yùn)維技術(shù)手段和運(yùn)維效率，系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；