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·一、基本信息
招聘單位：上海瀚訊項目部
招聘崗位：物業(yè)客服（含會議服務）
招聘人數(shù)：1人
用工形式：全職
二、主要工作內(nèi)容
1. 客戶服務管理：負責業(yè)主相關的接待工作，受理報修、咨詢、建議與投訴，規(guī)范記錄信息并同步至相關部門，全程跟進處理進度，及時反饋處理結果，提升客戶滿意度。
2. 行政工作：做好辦公用品管理、各類表單填寫、檔案資料分類整理、日常辦公事務協(xié)助等工作。
3. 會議專項服務：負責內(nèi)部及對外會議的全流程保障，包含會議室預約登記、環(huán)境衛(wèi)生檢查、桌椅擺放、投影、燈光等設備調試；提供會議茶水、物資擺放等現(xiàn)場服務；會議結束后及時清理會場、關閉設備、整理物資，確保會場整潔可用。
4. 綜合輔助工作：配合完成項目通知發(fā)布、業(yè)主回訪、費用催繳、活動協(xié)助及上級安排的其他物業(yè)服務相關工作。
三、任職資格條件
1. 遵紀守法，品行端正，無不良從業(yè)記錄，熱愛物業(yè)服務行業(yè)，具備較強的服務意識。
2. 學歷要求：大專及以上學歷，專業(yè)不限；年齡20-30歲，有物業(yè)客服、前臺接待、會議服務相關經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 能力要求：普通話標準流利，溝通協(xié)調能力強，細心嚴謹，有耐心；熟練使用Word、Excel等辦公軟件，具備基礎的會務服務常識。
4. 形象要求：形象得體，舉止文明，工作積極主動，具備良好的抗壓能力與團隊合作精神。
四、薪資與福利
1. 薪資：4500元/月。
2. 福利保障：簽訂正式勞動合同，繳納社會保險，享受法定節(jié)假日、帶薪年假等。
五、工作地址
上海市嘉定區(qū)鶴友路258號，距地鐵13號線1公里