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工作職責:
1、設(shè)備工程管理：負責半導體生產(chǎn)/工藝設(shè)備在客戶現(xiàn)場的安裝、調(diào)試、驗收全過程管理，確保項目安全、質(zhì)量、進度與成本目標達成；
2、技術(shù)調(diào)試與支持：主導或獨立完成設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、工藝驗證及性能優(yōu)化，解決調(diào)試過程中的復(fù)雜技術(shù)問題；
3、售后與客戶支持：統(tǒng)籌售后技術(shù)支持工作，包括工程師派遣、任務(wù)協(xié)調(diào)與閉環(huán)跟蹤，確保客戶問題得到及時有效的解決；
4、質(zhì)量與信息反饋：系統(tǒng)收集、分析設(shè)備在客戶端的運行數(shù)據(jù)、質(zhì)量異常及市場反饋，形成報告并協(xié)同研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門推動問題改進與產(chǎn)品優(yōu)化；
5、客戶關(guān)系維護：作為現(xiàn)場技術(shù)接口，專業(yè)處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度；建立并維護良好的客戶關(guān)系；
6、知識管理與改進：建立已售設(shè)備檔案，進行全生命周期運行信息追蹤與分析，為產(chǎn)品可靠性提升、下一代產(chǎn)品開發(fā)及公司決策提供數(shù)據(jù)與建議支持。
任職資格:
1、本科以上學歷，3年以上半導體行業(yè)工作經(jīng)驗；
2、具體PVD/CVD/ETCH設(shè)備導入、維護運維管理經(jīng)驗；
3、有良好的溝通能力和較強的學習能力；
4、需要適應(yīng)出差、適當加班的工作要求。