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崗位職責(zé):
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量客訴處理，組織相關(guān)部門(mén)討論，制定糾正級(jí)預(yù)防改善措施，并跟進(jìn)閉環(huán)
2、負(fù)責(zé)客訴質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)分析，輸出前端各段質(zhì)量改進(jìn)課題和目標(biāo)
3、負(fù)責(zé)客訴問(wèn)題專項(xiàng)改善策劃、過(guò)程監(jiān)督和效果通報(bào)
4、負(fù)責(zé)重大客訴質(zhì)量問(wèn)題的8D報(bào)告的輸出
5、負(fù)責(zé)督促跟進(jìn)重大客訴質(zhì)量問(wèn)題改善措施落地執(zhí)行閉環(huán)
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題涉及供應(yīng)商產(chǎn)品協(xié)調(diào)處理并質(zhì)量索賠閉環(huán)
7、定期去客戶現(xiàn)場(chǎng)回訪，稽核現(xiàn)場(chǎng)客訴專項(xiàng)問(wèn)題對(duì)策落實(shí)情況

任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，機(jī)械行業(yè)更佳
2、2年以上機(jī)械設(shè)備行業(yè)質(zhì)量工程師經(jīng)驗(yàn)，有3年以上非標(biāo)設(shè)備行業(yè)質(zhì)改善或客訴處理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、有優(yōu)秀的溝通能力、統(tǒng)籌力和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用及質(zhì)量報(bào)告編寫(xiě)能力
4、有一定的抗壓能力，能接受偶爾出差
崗位現(xiàn)階段base地株洲，園區(qū)提供住宿和食堂。