應屆畢業(yè)生
學歷不限
最近更新
721人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1. 服務統(tǒng)籌與團隊管理：負責客服團隊的日常排班、考勤管理及服務分工，明確接待、引導、茶水服務等各崗位工作標準；
2. 客戶接待與服務執(zhí)行：主導重要客戶的接待工作，全程跟進接待流程，確保服務質(zhì)量；監(jiān)督日常客戶接待服務
3. 項目知識與服務標準管理：熟練掌握案場項目信息，確保團隊成員準確傳遞項目信息；
4. 活動配合與應急處理：配合案場營銷活動（開放日、品鑒會、簽約儀式等），制定客服服務方案，調(diào)配人力負責客戶引導、簽到、服務保障等工作；處理客戶投訴及突發(fā)服務問題
1、身高168以上，高端案場或酒店客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先
2、具備優(yōu)秀的團隊管理與激勵能力，能打造高效服務團隊；擁有良好的商務禮儀素養(yǎng)，溝通表達清晰流暢，能精準捕捉客戶需求；熟悉客服服務流程設(shè)計與優(yōu)化，具備一定的問題解決與應急處理能力；
2. 客戶接待與服務執(zhí)行：主導重要客戶的接待工作，全程跟進接待流程，確保服務質(zhì)量；監(jiān)督日常客戶接待服務
3. 項目知識與服務標準管理：熟練掌握案場項目信息，確保團隊成員準確傳遞項目信息；
4. 活動配合與應急處理：配合案場營銷活動（開放日、品鑒會、簽約儀式等），制定客服服務方案，調(diào)配人力負責客戶引導、簽到、服務保障等工作；處理客戶投訴及突發(fā)服務問題
1、身高168以上，高端案場或酒店客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先
2、具備優(yōu)秀的團隊管理與激勵能力，能打造高效服務團隊；擁有良好的商務禮儀素養(yǎng)，溝通表達清晰流暢，能精準捕捉客戶需求；熟悉客服服務流程設(shè)計與優(yōu)化，具備一定的問題解決與應急處理能力；
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：池州貴池區(qū)池州貴池區(qū)弘業(yè)觀瀾上品營銷中心物業(yè)
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
張詩憶HR
中能未來智慧城市服務集團(浙江)有限公司
-
物業(yè)管理/商業(yè)中心
-
100-199人
-
私營·民營企業(yè)
-
嘉南美地25樓
相似職位
-
無錫棲景瀾園客服管家 4000-5000元應屆畢業(yè)生 中技招商局物業(yè)管理有限公司蘇州分公司
-
知名品牌電腦打印機售后技術(shù)客服 面議應屆畢業(yè)生 不限賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司
-
客服新羽生——客戶服務儲備 5000-6000元應屆畢業(yè)生 不限淮安融盛圓通速遞有限公司
-
會務客服 4000-5000元應屆畢業(yè)生 大專南京招商局物業(yè)管理有限公司
-
售后客服專員 7000-8000元應屆畢業(yè)生 大專中國人壽售后服務部
-
丹陽售后客服雙休/五險一金 面議應屆畢業(yè)生 不限中國平安人壽保險股份有限公司江蘇分公司
