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工作職責:
1、CS問題管理工作：
1）根據(jù)現(xiàn)場提交的CS問題，協(xié)助現(xiàn)場人員推動責任人閉環(huán)問題；
2）針對現(xiàn)場問題，推動前端設計、制造、檢驗環(huán)節(jié)進行糾正及預防；
3）每周匯報關鍵問題進度，針對CS質量問題，以月、季度、年為單位，進行匯總分析、通報，針對TOP問題主導各部門進行討論分析，制定糾正及預防改善措施。"
2.安全及客訴問題統(tǒng)籌管理：
1）涉及產(chǎn)品安全問題或實施安全隱患問題，跟蹤原因分析、解決方案，監(jiān)控方案落實、糾正預防改善措施可行性；
2）客訴問題、質量事件，組織各部門分析改善回溯8D報告，并跟蹤原因分析、解決方案，監(jiān)控方案落實、糾正預防改善措施可行性，針對客戶罰款，進行內部通報；
3.現(xiàn)場稽核
1）針對各現(xiàn)場實際實施情況，出差客戶現(xiàn)場，對現(xiàn)場實施質量及安全相關問題進行現(xiàn)場稽核"
任職資格:
1、機械、機電類專業(yè)本科及以上學歷，3年以上客戶質量管理工作經(jīng)驗；
2、熟練使用各種檢驗工具；具有一定的電子電氣基礎，有AGV行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具備獨立分析、解決問題能力、較好的溝通協(xié)調能力、團隊合作能力；
4、熟悉ISO9000質量管理體系與QC7大手法運用，熟悉客戶服務的流程，熟悉8D報告的回復技巧；