職位描述
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崗位職責(zé):
1、受理終端用戶通過熱線、官網(wǎng)等渠道的問題咨詢,處理售前及售后類問題,如產(chǎn)品購買及使用,售后故障排除及退換修引導(dǎo)等;
2、負(fù)責(zé)關(guān)懷回訪、跟蹤客戶問題解決。
3、對客戶反饋的意見建議、投訴反饋等問題保持敏感度,及時收集跟進(jìn)反饋;
4、客服主管安排的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
1、大專學(xué)歷;熱情、耐心,對客戶服務(wù)工作有強(qiáng)烈的從業(yè)愿望;
2、接受7*24小時倒班工作制;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn);
4、熟悉計算機(jī)操作,打字速度不低于40字/分鐘。
1、受理終端用戶通過熱線、官網(wǎng)等渠道的問題咨詢,處理售前及售后類問題,如產(chǎn)品購買及使用,售后故障排除及退換修引導(dǎo)等;
2、負(fù)責(zé)關(guān)懷回訪、跟蹤客戶問題解決。
3、對客戶反饋的意見建議、投訴反饋等問題保持敏感度,及時收集跟進(jìn)反饋;
4、客服主管安排的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
1、大專學(xué)歷;熱情、耐心,對客戶服務(wù)工作有強(qiáng)烈的從業(yè)愿望;
2、接受7*24小時倒班工作制;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn);
4、熟悉計算機(jī)操作,打字速度不低于40字/分鐘。
工作地點
地址:西安雁塔區(qū)唐延南路10號中興產(chǎn)業(yè)園J座
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
終端招聘..HR
中興通訊股份有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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廣東省深圳市南山區(qū)科技南路55號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-02-09 17:33:59
1579人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
