金融客服專員
面議
南京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
南京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-04-30 19:09:28
972人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)在線淺層咨詢與答疑，針對(duì)客戶咨詢需求，提供有效解答。
2、在線獲取客戶需求與客戶基本信息并記錄客戶需求。
3、通過咨詢與方案提供，提升服務(wù)質(zhì)量，提升整體信譽(yù)度。
4、負(fù)責(zé)咨詢客戶資源的分配，及時(shí)準(zhǔn)確分配至顧問跟進(jìn)同時(shí)反饋客戶需求。
5、負(fù)責(zé)顧問跟進(jìn)回訪效果的監(jiān)控并隨時(shí)提醒跟進(jìn)。
6、接受客戶咨詢，記錄咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及規(guī)定給予客戶反饋。
7、完成上級(jí)安排的其他工作。
1、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)在線淺層咨詢與答疑，針對(duì)客戶咨詢需求，提供有效解答。
2、在線獲取客戶需求與客戶基本信息并記錄客戶需求。
3、通過咨詢與方案提供，提升服務(wù)質(zhì)量，提升整體信譽(yù)度。
4、負(fù)責(zé)咨詢客戶資源的分配，及時(shí)準(zhǔn)確分配至顧問跟進(jìn)同時(shí)反饋客戶需求。
5、負(fù)責(zé)顧問跟進(jìn)回訪效果的監(jiān)控并隨時(shí)提醒跟進(jìn)。
6、接受客戶咨詢，記錄咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及規(guī)定給予客戶反饋。
7、完成上級(jí)安排的其他工作。
職位要求：
1、本科學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)。
2、形象良好、舉止自然、大方、得體。
3、熟悉電腦，快速錄入能力，包括熟悉WINDOS系統(tǒng)（如：WORD、EXCEL）。
周休2天排班輪休，五險(xiǎn)一金 過節(jié)費(fèi)年終獎(jiǎng)齊全
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南京秦淮區(qū)南京秦淮區(qū)壹城中心
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
李女士HR
南京智信金融信息服務(wù)有限公司
-
其他
-
100-199人
-
私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
-
中山北路346號(hào)
相似職位
-
財(cái)稅公司 售后客服 周末雙休 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限揚(yáng)州昇茂財(cái)稅管理有限公司
-
海運(yùn)進(jìn)口客服操作CS Import Coordinator (職位編號(hào)：01) 5元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 大專赫伯羅特企業(yè)管理服務(wù)(蘇州)有限公司
-
新能源汽車直營(yíng)客服-五險(xiǎn)一金 7000-11000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專四川怡卓人力資源管理有限公司
-
售后客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限蘇州方成人力資源有限公司
-
網(wǎng)絡(luò)客服 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限江蘇萱子文化傳播有限公司
-
移動(dòng)客服 3000-5000元不限 中專揚(yáng)州雷霆人力資源有限公司
