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崗位職責： 1、負責公司線上運營部門工作，平臺APP小程序公眾號商城等的運營，搭建全流程CRM運營體系，涵蓋內(nèi)容/新媒體/社群、商城、到家服務等多個業(yè)務線，對DAU、GMV、客戶滿意度等指標負責； 2、負責部門團隊管理及團隊建設(shè)，監(jiān)督管理本部門績效考核，制定相應管理制度，建立規(guī)范、高效的運營管理體系； 3、根據(jù)公司戰(zhàn)略部署，負責產(chǎn)品運營/內(nèi)容運營/用戶運營/數(shù)據(jù)運營/活動運營/社群運營等，深入挖掘產(chǎn)品與數(shù)據(jù)價值和用戶需求，帶動用戶參與，提高活躍度、轉(zhuǎn)化率，塑造品牌口碑、引導口碑傳播； 4、負責數(shù)據(jù)化運營體系的整體規(guī)劃與執(zhí)行；對用戶行為分析、數(shù)據(jù)挖掘，不斷調(diào)整優(yōu)化運營工作進行精準營銷，并協(xié)助產(chǎn)品研發(fā)線下服務和市場營銷等相關(guān)部門不斷提升用戶體驗； 5、培養(yǎng)和激勵團隊成員，倡導公司價值觀。 任職要求： 1. 有10年以上互聯(lián)網(wǎng)運營工作經(jīng)驗，其中3年以上團隊管理經(jīng)驗，具備很強的短、中、長期運營規(guī)劃能力； 2. 熟練運用各種用戶增長方法、運營方法，能綜合運用各種運營方式、工具和手段，增強用戶粘性，提升用戶活躍度，優(yōu)化運營體驗，提升用戶規(guī)模、ARPU值、DAU、MAU和付費用戶數(shù)； 3. 有搭建用戶體系、積分體系經(jīng)驗，有很好的數(shù)據(jù)分析、使用及總結(jié)能力；擅長用戶活動策劃與用戶數(shù)據(jù)分析，對用戶行為變化敏感； 4. 有0到1建設(shè)和運營客戶體系經(jīng)歷者優(yōu)先；運營過百萬級用戶者優(yōu)先；從事過大型電商平臺的整體運營者優(yōu)先； 5. 較好的溝通、談判能力，能積極拓展行業(yè)合作資源。