1年以上
本科
2026-02-24 10:53:07
2031人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內(nèi)容】
61 該職位負責卡特彼勒中國電子商務平臺運營，遠程服務商城客戶和代理商，提供零件銷售在線支持。收集客戶聲音，為電子商務平臺提供功能迭代、業(yè)務升級等有效建議。
61 卡特彼勒中國電子商務平臺主要服務于中國大陸客戶，全中文的溝通交流環(huán)境，但交流內(nèi)容涉及工程機械與零件產(chǎn)品知識，且工作軟件為英文語言系統(tǒng)。工作地點在北京，遠程服務中國大陸客戶
61 通過問題郵件、在線聊天、電話接聽等方式服務客戶和代理商
61 高效操作不同信息系統(tǒng)檢索內(nèi)容，提供完善、及時、嚴謹?shù)目蛻舸鹨?br />61 收集總結客戶和代理商反饋，識別痛點，提煉不同場景業(yè)務問題，抽象成產(chǎn)品方案
61 匯總常見問題與解決方案，確保日常服務文檔、知識庫文檔、功能培訓文檔完善和輸出
61 整合內(nèi)外部資源，跨團隊合作，有效推動客戶問題解決和項目落地
【任職要求】
61 本科及以上學歷，市場、銷售、機械或計算機專業(yè)優(yōu)先
61 具備基礎英文讀寫能力，全英文工作環(huán)境
61 具備優(yōu)秀的語言理解和溝通能力，具有客戶服務工作經(jīng)驗
61 具備熟練的工程機械與零件知識（了解卡特彼勒設備更佳）
61 具備優(yōu)秀的電腦操作技能，熟練通過不同系統(tǒng)檢索所屬信息
61 該職位負責卡特彼勒中國電子商務平臺運營，遠程服務商城客戶和代理商，提供零件銷售在線支持。收集客戶聲音，為電子商務平臺提供功能迭代、業(yè)務升級等有效建議。
61 卡特彼勒中國電子商務平臺主要服務于中國大陸客戶，全中文的溝通交流環(huán)境，但交流內(nèi)容涉及工程機械與零件產(chǎn)品知識，且工作軟件為英文語言系統(tǒng)。工作地點在北京，遠程服務中國大陸客戶
61 通過問題郵件、在線聊天、電話接聽等方式服務客戶和代理商
61 高效操作不同信息系統(tǒng)檢索內(nèi)容，提供完善、及時、嚴謹?shù)目蛻舸鹨?br />61 收集總結客戶和代理商反饋，識別痛點，提煉不同場景業(yè)務問題，抽象成產(chǎn)品方案
61 匯總常見問題與解決方案，確保日常服務文檔、知識庫文檔、功能培訓文檔完善和輸出
61 整合內(nèi)外部資源，跨團隊合作，有效推動客戶問題解決和項目落地
【任職要求】
61 本科及以上學歷，市場、銷售、機械或計算機專業(yè)優(yōu)先
61 具備基礎英文讀寫能力，全英文工作環(huán)境
61 具備優(yōu)秀的語言理解和溝通能力，具有客戶服務工作經(jīng)驗
61 具備熟練的工程機械與零件知識（了解卡特彼勒設備更佳）
61 具備優(yōu)秀的電腦操作技能，熟練通過不同系統(tǒng)檢索所屬信息
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區(qū)卡特彼勒大廈
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
劉爽HR
蘇州英格瑪服務外包股份有限公司
-
中介服務
-
51-99人
-
私營·民營企業(yè)
-
營輝路
相似職位
-
工程項目銷售經(jīng)理（22-25屆畢業(yè)生） 面議應屆畢業(yè)生 不限南京萬德體育產(chǎn)業(yè)集團有限公司
-
蘇州 醫(yī)藥銷售 面議應屆畢業(yè)生 不限南京朗坤醫(yī)藥有限責任公司
-
銷售 4000-9000元應屆畢業(yè)生 本科江蘇英思特半導體科技有限公司
-
大客戶銷售（餐飲） 8000元以上應屆畢業(yè)生 不限新希望六和股份有限公司
-
智利銷售經(jīng)理 面議應屆畢業(yè)生 本科江蘇亨通光電股份有限公司
-
未來領袖項目-銷售部員工 ID150404 5000-8000元應屆畢業(yè)生 大專宜家(中國)投資有限公司
