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工作職責(zé) l 參與客戶(hù)入場(chǎng)前實(shí)施培訓(xùn)并輸出結(jié)算手冊(cè)，給客戶(hù)做結(jié)算全流程培訓(xùn)； l 做好客戶(hù)入場(chǎng)前相關(guān)配置，包含但不限于額度配置、賬票拆分配置、票據(jù)方案配置等； l 對(duì)接客戶(hù)行政/財(cái)務(wù)人員，具備獨(dú)立提供結(jié)算全流程支持的能力，及時(shí)準(zhǔn)確的協(xié)助客戶(hù)對(duì)賬、整理賬單，協(xié)調(diào)處理對(duì)賬差異，協(xié)助客戶(hù)賬單與票據(jù)的差異核對(duì)，滿足客戶(hù)的一些賬單整理等定制化需求； l 跟進(jìn)客戶(hù)按協(xié)議約定的付款周期付款，以及超期款項(xiàng)的及時(shí)催收，按合同約定各節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行預(yù)警輸出，保障業(yè)務(wù)應(yīng)收款項(xiàng)按時(shí)回款并及時(shí)進(jìn)行核銷(xiāo)； l 熟悉內(nèi)部產(chǎn)品計(jì)費(fèi)規(guī)則與邏輯，快速反應(yīng)并有效解決計(jì)費(fèi)問(wèn)題； l 梳理總結(jié)提煉日常對(duì)賬差異、解答銷(xiāo)售、客戶(hù)的各類(lèi)結(jié)算咨詢(xún)，協(xié)同內(nèi)外部提出差異解決方案、系統(tǒng)優(yōu)化方案； l 其他客戶(hù)結(jié)算管理相關(guān)的支持性工作。 招聘標(biāo)準(zhǔn) l 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，財(cái)經(jīng)類(lèi)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； l 3-5年以上財(cái)務(wù)結(jié)算相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，且必須有對(duì)外溝通經(jīng)驗(yàn)。有服務(wù)客戶(hù)應(yīng)收管控、從事過(guò)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)差旅結(jié)算工作優(yōu)先考慮； l 熟練使用EXCEL等相關(guān)辦公軟件，VLOOKUP等簡(jiǎn)單函數(shù)的使用； l 善于溝通，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有一定的獨(dú)立思考能力，具備邏輯性的表達(dá)能力，能承受一定的工作壓力。 工作時(shí)間 l 工作日：10:00-19:00 l 法定節(jié)假日休息