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方向一：運(yùn)營維護(hù)專員（倩手）

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)游戲的日常問題查證處理，為服務(wù)部門提供服務(wù)流程和工具支持以提高工作效率；
2.關(guān)注、挖掘玩家問題，對現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理迭代，提高問題處理效率及服務(wù)口碑；
3.跟進(jìn)處理突發(fā)緊急事件，跨部門溝通協(xié)調(diào)問題處理方案，降低負(fù)面影響；
4.對游戲數(shù)據(jù)、運(yùn)營流程進(jìn)行研究分析，并及時輸出分析報告及解決方案。

崗位要求

1.具有高度的保密意識和責(zé)任心，能承受較強(qiáng)的工作壓力；
2.積極主動，敢于接受挑戰(zhàn)，性格開朗，有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神；
3.具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，且具備足夠的敏感度和數(shù)據(jù)保密意識；
4.熱愛游戲，熟悉MMO手游、倩幽魂手游手游更佳；
5.熟悉python、SQL優(yōu)先考慮。

方向二：運(yùn)營維護(hù)專員（逆水寒/倩端）

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)游戲的日常問題查證處理，為服務(wù)部門提供服務(wù)流程和工具支持以提高工作效率；
2.關(guān)注、挖掘玩家問題，對現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理迭代，提高問題處理效率及服務(wù)口碑；
3.跟進(jìn)處理突發(fā)緊急事件，跨部門溝通協(xié)調(diào)問題處理方案，降低負(fù)面影響；
4.對游戲數(shù)據(jù)、運(yùn)營流程進(jìn)行研究分析，并及時輸出分析報告及解決方案。

崗位要求

1.具有高度的保密意識和責(zé)任心，能承受較強(qiáng)的工作壓力；
2.積極主動，敢于接受挑戰(zhàn)，性格開朗，有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神；
3.具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，且具備足夠的敏感度和數(shù)據(jù)保密意識；
4.熱愛游戲，熟悉逆水寒端手游、倩端游更佳；
5.熟悉python、SQL優(yōu)先考慮。

方向三：運(yùn)營維護(hù)專員（第五精靈）

崗位職責(zé)

1、基于第五人格游戲背景與玩法搭建知識庫，負(fù)責(zé)游戲知識的生產(chǎn)；
2、持續(xù)維護(hù)游戲知識庫，為游戲知識在多業(yè)務(wù)場景應(yīng)用的準(zhǔn)確率、智能解決率、覆蓋率等指標(biāo)負(fù)責(zé) 。

崗位要求

1、熱愛游戲，有2年以上第五人格經(jīng)驗者優(yōu)先（簡歷請?zhí)峤煌暾挠螒蚪?jīng)歷，包含不限于游戲名、等級、游戲時長、職業(yè)、成就等）；
2、擅長文本編輯工作，有數(shù)據(jù)分析能力優(yōu)先；
3、優(yōu)秀的溝通能力和執(zhí)行能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神；
4、有網(wǎng)易系游戲精靈使用經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作時間：覆蓋9：30-24：00排班，每個班次8小時，做五休二，不一定休周末

本崗位屬于外包性質(zhì)，與第三方簽訂勞動合同