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工作職責:
崗位職責
1、負責收銀系統(tǒng)（POS）、辦公系統(tǒng)（如ERP/OA）的日常運維，包括安裝、配置、升級及性能優(yōu)化。及時發(fā)現(xiàn)并處理服務器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及數(shù)據(jù)庫異常，保障系統(tǒng)連續(xù)性與穩(wěn)定性。
2、快速定位并解決收銀機、掃描設(shè)備、打印終端等硬件故障，協(xié)調(diào)供應商完成維修或更換。處理用戶反饋的軟件操作問題（如交易異常、報表錯誤等），提供遠程或現(xiàn)場技術(shù)支持。
3、收集業(yè)務部門需求，參與收銀系統(tǒng)功能優(yōu)化。對接開發(fā)團隊，測試新功能模塊并推動上線，確保與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容。
4、協(xié)助編寫系統(tǒng)操作手冊、故障處理指南，定期組織用戶培訓，提升操作規(guī)范性。維護技術(shù)文檔庫，記錄系統(tǒng)配置、維護日志及解決方案案例。
5、參與新門店/網(wǎng)點的系統(tǒng)部署，完成設(shè)備調(diào)試及網(wǎng)絡(luò)搭建。與財務、運營等部門協(xié)作，確保收銀數(shù)據(jù)準確。
6、協(xié)助外部先進系統(tǒng)工具的調(diào)研、學習及引薦。持續(xù)關(guān)注零售科技動態(tài)（如移動支付集成、AI收銀設(shè)備），推動系統(tǒng)智能化升級。
7、協(xié)助電子信息類固定資產(chǎn)的管理。
任職資格:
任職資格
1、專業(yè)學歷：本科及以上學歷，計算機科學、信息管理、電子工程等相關(guān)專業(yè)。
2、工作經(jīng)驗：2年以上系統(tǒng)維護經(jīng)驗，有零售、餐飲行業(yè)收銀系統(tǒng)支持經(jīng)驗者優(yōu)先。
熟悉企業(yè)級系統(tǒng)管理運維流程，持有CCNA、MCSE等認證者優(yōu)先
3、專業(yè)技能：熟悉主流收銀系統(tǒng)（如商超POS、餐飲收銀軟件）及數(shù)據(jù)庫管理（SQL Server/MySQL）。
掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識（TCP/IP、VPN），能獨立配置路由器、交換機及防火墻。
了解常見硬件設(shè)備維護（收銀機、掃碼槍、打印機等）。
具備基礎(chǔ)編程能力（如Python/Shell腳本），可自動化處理日常運維任務。
4、核心素質(zhì)：責任心強，具備良好的抗壓能力及突發(fā)問題處理能力。
溝通能力強，能向非技術(shù)人員清晰解釋技術(shù)問題。