技能要求:
案場接待、烘焙飲品制作、禮儀服務(wù)
崗位職責(zé):
1.熟練掌握客服接待統(tǒng)一說辭,并能用流利的普通話向客戶介紹;
2.熟練掌握崗位禮儀及形象標(biāo)準(zhǔn),崗位儀容儀表符合規(guī)范,對客服務(wù)主動熱情、精神飽滿;
3.規(guī)范操作崗位服務(wù)及工作流程,能按標(biāo)準(zhǔn)對來訪客戶提供全程的接待及飲品服務(wù);
4.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備的使用、巡查、維護(hù),異常情況及時上報;
5.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的巡視與維護(hù),與保潔人員及時互動,確保環(huán)境干凈、整潔;
6.統(tǒng)計每天使用物料用量,確保崗位現(xiàn)場物料供應(yīng)及時;
7.收集客服意見、建議及現(xiàn)場問題點(diǎn);
8.按要求做好崗位工作記錄、物資物料、設(shè)施設(shè)備使用情況等工作交接;
9.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。
任職資格:
1、凈身高163cm以上,形象氣質(zhì)佳,年齡28周歲以下,大專學(xué)歷;
2、具備良好服務(wù)禮儀,掌握日常辦公軟件的操作運(yùn)用,具備良好的溝通表達(dá)技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、具備相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
職位福利:五險、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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河南省鄭州市鳳凰路39號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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