職位描述
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崗位職責:
1、負責本中心的滿意度調(diào)研工作,試駕、交付和售后的客戶滿意度回訪。
2、售后客戶基盤維護,執(zhí)行相應(yīng)的車主活動,為提高客戶保留率提供意見/建議。
3、車主管家群、車友會(車友群)運營,維護社群環(huán)境,建立人設(shè),群內(nèi)活動推廣/宣傳等。4、負責登記回訪調(diào)研和其他渠道中所發(fā)生的客戶投訴,并跟進處理過程。
5、主動預(yù)約和被動預(yù)約登記和匯總。
任職資格:
1、同崗位工作經(jīng)驗2年及以上,良好的服務(wù)意識,普通話標準,聲音甜美,較強的應(yīng)變能力;
2、熟練使用word、PowerPoint、excel等相關(guān)辦公軟件;
3、工作積極主動,責任心強;親和力好,善于溝通、協(xié)調(diào);計劃性和執(zhí)行力強。
底薪7000 提成,綜合薪資7000-8000,工作時間9:00-18:00,大小周休息
1、負責本中心的滿意度調(diào)研工作,試駕、交付和售后的客戶滿意度回訪。
2、售后客戶基盤維護,執(zhí)行相應(yīng)的車主活動,為提高客戶保留率提供意見/建議。
3、車主管家群、車友會(車友群)運營,維護社群環(huán)境,建立人設(shè),群內(nèi)活動推廣/宣傳等。4、負責登記回訪調(diào)研和其他渠道中所發(fā)生的客戶投訴,并跟進處理過程。
5、主動預(yù)約和被動預(yù)約登記和匯總。
任職資格:
1、同崗位工作經(jīng)驗2年及以上,良好的服務(wù)意識,普通話標準,聲音甜美,較強的應(yīng)變能力;
2、熟練使用word、PowerPoint、excel等相關(guān)辦公軟件;
3、工作積極主動,責任心強;親和力好,善于溝通、協(xié)調(diào);計劃性和執(zhí)行力強。
底薪7000 提成,綜合薪資7000-8000,工作時間9:00-18:00,大小周休息
工作地點
地址:北京朝陽區(qū)朝陽區(qū)AITO授權(quán)用戶中心·北京姚家園姚家園路東口甲1號平方青年路汽車商貿(mào)城市場內(nèi)一層I區(qū)08
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
李女士HR
北京中益德誠科技有限公司
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通信/電信
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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北京市豐臺區(qū)南三環(huán)西路28號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
