1年以上
大專
2026-04-20 03:12:09
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
①熟悉相關業(yè)務流程及產(chǎn)品知識，并根據(jù)公司/部門制定的服務標準/流程/話術，規(guī)范開展作業(yè)，確保工作效率和質(zhì)量，不斷學習業(yè)務，為客戶提供專業(yè)及高質(zhì)量的保險產(chǎn)品服務。
②通過客服平臺在線協(xié)助用戶完成理賠申請、結論解讀、各類保全業(yè)務協(xié)助，在確保用戶服務質(zhì)量的同時，提升服務轉化率。
③負責對客戶反饋的意見及建議和服務過程中發(fā)現(xiàn)有助于線上業(yè)務優(yōu)化的點進行記錄、分類和整理，提升用戶服務體驗的同時，促進線上端到端的產(chǎn)品轉化。
任職要求：
①大專及以上學歷，年齡25歲-35歲，具有1年以上人身理賠相關工作經(jīng)驗。
②熟練使用電腦，會盲打，打字速度不少于50字/分。
③具有良好的服務意識及心理素質(zhì)，思維敏捷，認真仔細。
④具有良好的溝通能力、理解能力、語言表達能力、應變處理能力。
⑤具有團隊合作意識，服從管理，能積極配合團隊臨時性崗位工作調(diào)配。
①熟悉相關業(yè)務流程及產(chǎn)品知識，并根據(jù)公司/部門制定的服務標準/流程/話術，規(guī)范開展作業(yè)，確保工作效率和質(zhì)量，不斷學習業(yè)務，為客戶提供專業(yè)及高質(zhì)量的保險產(chǎn)品服務。
②通過客服平臺在線協(xié)助用戶完成理賠申請、結論解讀、各類保全業(yè)務協(xié)助，在確保用戶服務質(zhì)量的同時，提升服務轉化率。
③負責對客戶反饋的意見及建議和服務過程中發(fā)現(xiàn)有助于線上業(yè)務優(yōu)化的點進行記錄、分類和整理，提升用戶服務體驗的同時，促進線上端到端的產(chǎn)品轉化。
任職要求：
①大專及以上學歷，年齡25歲-35歲，具有1年以上人身理賠相關工作經(jīng)驗。
②熟練使用電腦，會盲打，打字速度不少于50字/分。
③具有良好的服務意識及心理素質(zhì)，思維敏捷，認真仔細。
④具有良好的溝通能力、理解能力、語言表達能力、應變處理能力。
⑤具有團隊合作意識，服從管理，能積極配合團隊臨時性崗位工作調(diào)配。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：烏魯木齊烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）高新萬科大廈
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職位發(fā)布者
孫主管HR
中智湖北經(jīng)濟技術合作有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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51-99人
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事業(yè)單位
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武漢東湖新技術開發(fā)區(qū)高新大道770號光谷科技大廈B棟4層404室
