職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
負責客戶服務(wù)工單的全流程線上流轉(zhuǎn)工作,根據(jù)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)工單分類,及時、準確地完成工單接單、派發(fā)、回復(fù)及回單確認等工作;責提級工單上報、督辦,持續(xù)追蹤處置進度,直至問題得到閉環(huán)解決并記錄提級處置結(jié)果;負責客戶服務(wù)工單線下協(xié)調(diào)督辦,溝通協(xié)調(diào)公司各部門、各商戶、一線坐席人員,確??头瘟鬓D(zhuǎn)順暢、信息傳遞及時;負責節(jié)假日期間客戶服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計和報送工作,嚴格按照公司規(guī)定準確、及時地完成數(shù)據(jù)上報工作;根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職條件:
1.專科及以上學(xué)歷。
2.熟悉各類辦公軟件,具備一定的文字功底。
資格條件3.工作認真負責,具備分析問題、解決問題等能力。
4.擁有良好的溝通技巧。
5.執(zhí)行能力強。
福利待遇:
補充醫(yī)療、意外傷害、生日福利,節(jié)日福利、體檢、餐補等
負責客戶服務(wù)工單的全流程線上流轉(zhuǎn)工作,根據(jù)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)工單分類,及時、準確地完成工單接單、派發(fā)、回復(fù)及回單確認等工作;責提級工單上報、督辦,持續(xù)追蹤處置進度,直至問題得到閉環(huán)解決并記錄提級處置結(jié)果;負責客戶服務(wù)工單線下協(xié)調(diào)督辦,溝通協(xié)調(diào)公司各部門、各商戶、一線坐席人員,確??头瘟鬓D(zhuǎn)順暢、信息傳遞及時;負責節(jié)假日期間客戶服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計和報送工作,嚴格按照公司規(guī)定準確、及時地完成數(shù)據(jù)上報工作;根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職條件:
1.專科及以上學(xué)歷。
2.熟悉各類辦公軟件,具備一定的文字功底。
資格條件3.工作認真負責,具備分析問題、解決問題等能力。
4.擁有良好的溝通技巧。
5.執(zhí)行能力強。
福利待遇:
補充醫(yī)療、意外傷害、生日福利,節(jié)日福利、體檢、餐補等
工作地點
地址:北京西城區(qū)北京西城區(qū)中國再保險中心12層
??
點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
馬經(jīng)理HR
北京中聯(lián)信誠企業(yè)管理服務(wù)有限公司
-
電氣·電力·水利
-
1000人以上
-
私營·民營企業(yè)
-
北京北京西城區(qū)牛街11號411-2
相似職位
-
【HRBP】-無錫客服職場 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 本科北京快手科技有限公司
-
物業(yè)客服 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專蘇州北喬科技(集團)有限公司
-
倉儲客服(江蘇溧陽) 5000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專廣東易遷易物流科技有限公司
-
售后 5000-8000元不限 不限中國平安人壽保險股份有限公司無錫中心支公司
-
揚州證券接線客服{五險一金} 3000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科內(nèi)蒙古??Э萍加邢薰?
-
證券客服 5000-8000元不限 本科內(nèi)蒙古??Э萍加邢薰?

應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
最近更新
1064人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
