售后客服
面議
西安
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
西安
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-04-30 11:17:30
6504人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
對(duì)充電設(shè)施和充電服務(wù)問題提供客戶支持，向客戶提供業(yè)務(wù)受理、故障報(bào)修、咨詢查詢、客戶信息變更、投訴受理等服務(wù)
1、在線/電話受理客戶咨詢，能夠按照知識(shí)庫(kù)或業(yè)務(wù)流程及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶，為客戶提供專業(yè)服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)向售后服務(wù)工程師派發(fā)工單，跟進(jìn)工單反饋，并回復(fù)客戶處理結(jié)果；
3、對(duì)于超出權(quán)限的客戶問題及時(shí)反饋，并做好業(yè)務(wù)跟進(jìn)，及時(shí)回復(fù)客戶跟進(jìn)結(jié)果；
4、對(duì)客戶進(jìn)行回訪或意見收集，確認(rèn)問題是否解決，跟進(jìn)問題閉環(huán)。
原標(biāo)題：《售后客服專員》
1、在線/電話受理客戶咨詢，能夠按照知識(shí)庫(kù)或業(yè)務(wù)流程及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶，為客戶提供專業(yè)服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)向售后服務(wù)工程師派發(fā)工單，跟進(jìn)工單反饋，并回復(fù)客戶處理結(jié)果；
3、對(duì)于超出權(quán)限的客戶問題及時(shí)反饋，并做好業(yè)務(wù)跟進(jìn)，及時(shí)回復(fù)客戶跟進(jìn)結(jié)果；
4、對(duì)客戶進(jìn)行回訪或意見收集，確認(rèn)問題是否解決，跟進(jìn)問題閉環(huán)。
原標(biāo)題：《售后客服專員》
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：西安新城區(qū)朝陽(yáng)門(地鐵站)
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
潘靜靜/..HR
科銳爾人力資源服務(wù)(蘇州)有限公司
-
咨詢（財(cái)會(huì)·法律·人力資源）
-
1000人以上
-
國(guó)內(nèi)上市公司
-
廣州新市
相似職位
-
包住宿辦公室客服文員 9000-17000元應(yīng)屆畢業(yè)生 高中蘇州思瑞行房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司
-
售后 5000-8000元不限 不限中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司無(wú)錫中心支公司
-
業(yè)務(wù)客服 5000-7000元1年以上 大專鎮(zhèn)江視偉光學(xué)有限公司
-
揚(yáng)州證券接線客服{五險(xiǎn)一金} 3000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科內(nèi)蒙古?？Э萍加邢薰?
-
證券客服 5000-8000元不限 本科內(nèi)蒙古?？Э萍加邢薰?
-
售前/售后技術(shù)支持工程師 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 大專江蘇佳成科技股份有限公司
