職位描述
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終端箱/充氣柜產(chǎn)品
1、為客戶在線提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢、需求解答等技術(shù)服務(wù)
2、處理、記錄及傳遞用戶反饋問題信息,跟蹤落實(shí)問題處理的情況
3、為服務(wù)工程師提供相關(guān)的問題解決方案及圖紙等資料,協(xié)助現(xiàn)場處理問題;及時(shí)建立遺留問題的信息臺(tái)賬并跟蹤處置閉環(huán)
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)現(xiàn)場調(diào)派管理工作
5、考勤打卡、工作日志、月/季度計(jì)劃與績效考核評(píng)估、日常培訓(xùn)與訓(xùn)練等部門日常管理制度與要求的執(zhí)行
6、參與部門內(nèi)的知識(shí)管理(提出產(chǎn)品改進(jìn)建議)、經(jīng)驗(yàn)萃取與知識(shí)分享
7、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)等
對終端箱產(chǎn)品、10kV-35kV充氣柜等產(chǎn)品,對于現(xiàn)場產(chǎn)品柜體安裝、電氣調(diào)試、交接試驗(yàn)、協(xié)助送電等具有一定的專業(yè)知識(shí)及技能。
1、能適應(yīng)偶爾出差工作
2、在與用戶溝通方面有一定的溝通能力和抗壓能力
3、掌握辦公基本技巧
4、具有一定公文以及文件的書寫能力
1、為客戶在線提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢、需求解答等技術(shù)服務(wù)
2、處理、記錄及傳遞用戶反饋問題信息,跟蹤落實(shí)問題處理的情況
3、為服務(wù)工程師提供相關(guān)的問題解決方案及圖紙等資料,協(xié)助現(xiàn)場處理問題;及時(shí)建立遺留問題的信息臺(tái)賬并跟蹤處置閉環(huán)
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)現(xiàn)場調(diào)派管理工作
5、考勤打卡、工作日志、月/季度計(jì)劃與績效考核評(píng)估、日常培訓(xùn)與訓(xùn)練等部門日常管理制度與要求的執(zhí)行
6、參與部門內(nèi)的知識(shí)管理(提出產(chǎn)品改進(jìn)建議)、經(jīng)驗(yàn)萃取與知識(shí)分享
7、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)等
對終端箱產(chǎn)品、10kV-35kV充氣柜等產(chǎn)品,對于現(xiàn)場產(chǎn)品柜體安裝、電氣調(diào)試、交接試驗(yàn)、協(xié)助送電等具有一定的專業(yè)知識(shí)及技能。
1、能適應(yīng)偶爾出差工作
2、在與用戶溝通方面有一定的溝通能力和抗壓能力
3、掌握辦公基本技巧
4、具有一定公文以及文件的書寫能力
工作地點(diǎn)
地址:嘉興南湖區(qū)正泰智能配電華東產(chǎn)業(yè)基地
??
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職位發(fā)布者
高曉瑜HR
正泰電氣股份有限公司
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儀器·儀表·工業(yè)自動(dòng)化·電氣
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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松江區(qū)思賢路3555號(hào)
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