應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責處理現(xiàn)金貸高價值用戶業(yè)務全鏈路問題，一二線閉環(huán)，確保用戶問題全程跟蹤，直至用戶問題被解決（呼入 呼出）；
2、客訴問題及時與業(yè)務部門溝通，尋求最優(yōu)解決方案，及時快速解決用戶問題；
3、提升用戶服務體驗；還款環(huán)節(jié)，為用戶提供最便利的還款方式，降低用戶還款費力度；用信環(huán)節(jié)，針對offer不滿意用戶，長鏈條服務協(xié)助用戶增信補件提交；
任職要求：
1、專科及以上學歷；
2、工作經(jīng)驗需從事VIP客服，高級客服，疑難客訴，接聽客服1年以上。有金融行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、普通話標準，表達清晰，善于溝通，有良好的語言表達及理解分析能力；
4、良好的團隊意識，優(yōu)秀的服務意識，執(zhí)行能力強，較強的學習能力，熱情大方，充滿正能量，飽滿的工作激情，能不斷自我激勵；
5、熟練使用excel、word、PowerPoint等辦公軟件，打字速度每分鐘50個以上；
1、負責處理現(xiàn)金貸高價值用戶業(yè)務全鏈路問題，一二線閉環(huán)，確保用戶問題全程跟蹤，直至用戶問題被解決（呼入 呼出）；
2、客訴問題及時與業(yè)務部門溝通，尋求最優(yōu)解決方案，及時快速解決用戶問題；
3、提升用戶服務體驗；還款環(huán)節(jié)，為用戶提供最便利的還款方式，降低用戶還款費力度；用信環(huán)節(jié)，針對offer不滿意用戶，長鏈條服務協(xié)助用戶增信補件提交；
任職要求：
1、專科及以上學歷；
2、工作經(jīng)驗需從事VIP客服，高級客服，疑難客訴，接聽客服1年以上。有金融行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、普通話標準，表達清晰，善于溝通，有良好的語言表達及理解分析能力；
4、良好的團隊意識，優(yōu)秀的服務意識，執(zhí)行能力強，較強的學習能力，熱情大方，充滿正能量，飽滿的工作激情，能不斷自我激勵；
5、熟練使用excel、word、PowerPoint等辦公軟件，打字速度每分鐘50個以上；
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京昌平區(qū)度小滿金融(北京昌平分部)北京市昌平區(qū)振興路 46 號院 4 號樓度小滿金融
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
Sunn..HR
萬寶盛華企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司
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專業(yè)服務
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500-999人
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中外合資（合資·合作）
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深圳龍崗區(qū)坂田
