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一、崗位職責(zé)：

1.通過(guò)400熱線(xiàn)接聽(tīng)或在線(xiàn)會(huì)話(huà)等方式解答關(guān)于客戶(hù)訂單辦理、物流查詢(xún)及售后的問(wèn)題；

2.協(xié)助公司內(nèi)、外部客戶(hù)訂單溝通與處理的相關(guān)事宜；

3.協(xié)助投訴事件的反饋和跟進(jìn)；

3.上級(jí)吩咐的任務(wù)。

二、 任職要求：

1.中藥學(xué)或醫(yī)藥相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，大專(zhuān)以上學(xué)歷；

2.有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力，熟悉辦公軟件操作；

3.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有親和力與服務(wù)意識(shí)；

4.能吃苦耐勞，溝通和抗壓能力較強(qiáng)。

三、上班時(shí)間：8:00-16:00/16:00-24:00

職位亮點(diǎn)：包吃包住，購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，加班補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、外宿補(bǔ)貼、節(jié)假日福利、帶薪年假、年度體檢等福利。