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關(guān)于ARKET： ARKET是一個(gè)集男裝、女裝、童裝與家具系列為一體的北歐時(shí)尚生活方式品牌及現(xiàn)代化市集。以高質(zhì)量及可持續(xù)的生活方式，為消費(fèi)者提供多樣化的、精心設(shè)計(jì)的、高品質(zhì)并可長(zhǎng)期使用的經(jīng)典產(chǎn)品。 職位描述： 作為部門(mén)經(jīng)理，你在打造門(mén)店購(gòu)物體驗(yàn)方面扮演著關(guān)鍵角色，你需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)推動(dòng)門(mén)店的銷售和利潤(rùn)增長(zhǎng)；同時(shí)，你需要營(yíng)造一個(gè)鼓舞人心的團(tuán)隊(duì)氛圍，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)營(yíng)門(mén)店，提高門(mén)店服務(wù)水平，營(yíng)造一個(gè)讓顧客備受重視、團(tuán)隊(duì)相互信任的環(huán)境，最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化 。 崗位職責(zé)： - 通過(guò)提供穿搭建議、產(chǎn)品知識(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) - 分析銷售數(shù)據(jù)并與店鋪經(jīng)理合作，最大化所在部門(mén)的銷售業(yè)績(jī) - 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，達(dá)成高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù) - 支持門(mén)店招聘，并確保新員工入職與培訓(xùn)順利開(kāi)展 - 協(xié)助店鋪經(jīng)理識(shí)別內(nèi)部人才，并制定相應(yīng)發(fā)展計(jì)劃助力其成長(zhǎng) - 監(jiān)督門(mén)店日常運(yùn)營(yíng) - 擔(dān)任品牌大使，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn) - 在店鋪經(jīng)理缺席時(shí)代理其職責(zé) 任職要求： 我們正在尋找具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、創(chuàng)業(yè)思維和持續(xù)改進(jìn)意識(shí)的部門(mén)經(jīng)理。你需要擁有樂(lè)觀的心態(tài)，適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境與客戶需求。你能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并滿足業(yè)務(wù)與客戶需求。 -了解如何打造優(yōu)質(zhì)的顧客體驗(yàn)，具備零售或顧客服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn) -熟悉關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）/銷售報(bào)告、預(yù)算周轉(zhuǎn)及人力工時(shí)管理，注重結(jié)果且擅長(zhǎng)多任務(wù)處理 -高效規(guī)劃優(yōu)先級(jí)，靈活應(yīng)對(duì)變化，并善于發(fā)現(xiàn)日常流程中的改進(jìn)機(jī)會(huì) -緊跟時(shí)尚趨勢(shì)、客戶需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，始終以客戶為核心制定產(chǎn)品、流程和服務(wù)決策 -培養(yǎng)并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)并包容不同觀點(diǎn)，構(gòu)建以人為本的工作環(huán)境 -注重個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，積極聆聽(tīng)他人意見(jiàn)，通過(guò)建設(shè)性反饋支持他人成長(zhǎng)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與發(fā)展