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崗位職責(zé)/Responsibilities:
1. 技術(shù)支持：
1) 通過(guò)提供電話(huà)或現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程技術(shù)支援，對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品故障分析確認(rèn)并給予維修建議；
2) 持續(xù)規(guī)范和優(yōu)化汽車(chē)技術(shù)中心的維修方案；
2. 統(tǒng)計(jì)、匯總、整理、反饋現(xiàn)有汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；
3. 汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)及建議：
1) 配合汽車(chē)質(zhì)量保證部解決市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)施/跟蹤解決方案及效果；
2) 對(duì)現(xiàn)有汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、未來(lái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提出必要的改進(jìn)意見(jiàn)和建議；
4. 負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案建立，更新，管理；
5. 重大問(wèn)題處理；
6. 公司有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要修改崗位職責(zé)。

技能要求/Skills and Qualifications:
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)維修相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；
2. 熟悉汽車(chē)電氣，對(duì)汽車(chē)發(fā)展趨勢(shì)和當(dāng)今先進(jìn)技術(shù)有一定了解；尤其是汽車(chē)新技術(shù)、新系統(tǒng)以及新能源汽車(chē)的結(jié)構(gòu)原理等；
3. 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（汽車(chē)廠或?qū)I(yíng)店）；對(duì)維修車(chē)輛故障可進(jìn)行初步判斷，對(duì)汽車(chē)的故障形式有比較強(qiáng)的分析能力；
4. 具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)基礎(chǔ)，溝通能力強(qiáng)，善于處理和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神能力；
5. 熟練使用Excel，Word等辦公軟件；
5. 對(duì)汽車(chē)發(fā)展趨勢(shì)和當(dāng)今先進(jìn)技術(shù)有一定了解。