南京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
招聘崗位:
客戶(hù)服務(wù)助理崗
工作描述:?
1、對(duì)接客戶(hù)咨詢(xún),解答常見(jiàn)的客服問(wèn)題,定位客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題類(lèi)別并流轉(zhuǎn)至關(guān)聯(lián)崗位處理; 2、協(xié)助客戶(hù)投訴管理,及時(shí)跟進(jìn)并處理客戶(hù)異議,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)解決方案; 3、回溯客戶(hù)投訴事項(xiàng),撰寫(xiě)客訴報(bào)告,提出優(yōu)化建議并推動(dòng)落實(shí);
4、 協(xié)助租后合同變更管理,包括租后合同變更操作、變更規(guī)則的設(shè)計(jì)與更新、變更文本管理、變更合同的五級(jí)分類(lèi)跟進(jìn)等。
工作要求:
1、30歲以下,電話客服經(jīng)驗(yàn),在銀行、證券、相關(guān)金融相關(guān)行業(yè)工作的優(yōu)先; 2、具有良好的時(shí)間管理能力,耐心解答客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題,對(duì)工作具有高度責(zé)任心、細(xì)致謹(jǐn)慎。
工作時(shí)間:
08:30-17:30 周末雙休 (午休2H)
福利待遇:
薪資6.5-7K 餐補(bǔ)900(一日三餐)、年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金等。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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請(qǐng)選擇
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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