金融客服專(zhuān)員 五險(xiǎn)一金 雙休
面議
南京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
招聘崗位：
客戶(hù)服務(wù)助理崗
工作描述：?
1、對(duì)接客戶(hù)咨詢(xún)，解答常見(jiàn)的客服問(wèn)題，定位客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題類(lèi)別并流轉(zhuǎn)至關(guān)聯(lián)崗位處理； 2、協(xié)助客戶(hù)投訴管理，及時(shí)跟進(jìn)并處理客戶(hù)異議，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)解決方案； 3、回溯客戶(hù)投訴事項(xiàng)，撰寫(xiě)客訴報(bào)告，提出優(yōu)化建議并推動(dòng)落實(shí)；
4、 協(xié)助租后合同變更管理，包括租后合同變更操作、變更規(guī)則的設(shè)計(jì)與更新、變更文本管理、變更合同的五級(jí)分類(lèi)跟進(jìn)等。
工作要求：
1、30歲以下，電話客服經(jīng)驗(yàn)，在銀行、證券、相關(guān)金融相關(guān)行業(yè)工作的優(yōu)先； 2、具有良好的時(shí)間管理能力，耐心解答客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題，對(duì)工作具有高度責(zé)任心、細(xì)致謹(jǐn)慎。
工作時(shí)間：
08：30-17:30 周末雙休 （午休2H）
福利待遇：
薪資6.5-7K 餐補(bǔ)900（一日三餐）、年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金等。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南京建鄴區(qū)南京建鄴區(qū)嘉陵江東街99號(hào)金融城1號(hào)樓1
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