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崗位職責
1、通過線上引流客資、小區(qū)樣板房、展會、設計師與設計工作室等多種渠道挖掘意向客戶數(shù)量，達成意向客戶積累。
2、深入挖掘客戶對全屋定制（櫥柜、衣柜、軟裝搭配等）的個性化需求，提供專業(yè)建議，如空間利用率優(yōu)化、收納解決方案等，幫助客戶做出最佳的選擇，并促成收定。
3、根據(jù)與客戶預約的量房時間，按時完成測量，出具精準的測量尺寸。
4、根據(jù)測量結果，與客戶做充分的溝通，通過酷家樂軟件繪制效果圖，積極引導客戶增加客單值。
5、根據(jù)定稿的設計圖紙和數(shù)量，參考公司價格標準，完成銷售報價，交銷售領導審核簽字達成內部統(tǒng)一的準確報價，然后簽訂合同，向客戶收取尾款。
6、將符合下單標準的訂單通過系統(tǒng)下單，協(xié)助工廠人員對設計圖紙疑問的解答，確保訂單順利進行
7、關心客戶產(chǎn)品生產(chǎn)進度，注重產(chǎn)品交付，對于在交付環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題積極進行處理，提升客戶滿意度。
8、建立客戶檔案，定期回訪提供服務支持，通過老客戶轉介紹、社群營銷（如朋友圈案例分享）開發(fā)新客源，提升復購率。
9、收集客戶反饋，優(yōu)化設計方案與銷售流程，提升品牌口碑。
10、領導交待的其他事項。
任職要求
1、22-35周歲，室內設計、環(huán)境藝術設計、家具設計等相關專業(yè)大專及以上學歷。
2、2年以上全屋定制/家居設計行業(yè)經(jīng)驗，熟練使用CAD、酷家樂等設計軟件，有成功銷售轉化案例、熱愛銷售者優(yōu)先。
3、具備客戶心理學基礎，掌握銷售技巧，能快速理解客戶需求，清晰表達設計理念。