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1、依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,部署部門季度、月度工作任務(wù),制定客戶服務(wù)指標(biāo)；

2、根據(jù)年度計(jì)劃、年度經(jīng)營指標(biāo),帶領(lǐng)部門開展工作；

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn),落實(shí)公司各類規(guī)章制度,決議與檢查事項(xiàng),對部門員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并跟蹤培訓(xùn)結(jié)果；

4、負(fù)責(zé)業(yè)主客戶的聯(lián)絡(luò)、溝通信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé)；

5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰；

崗位要求：

1、?？埔陨蠈W(xué)歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、具備 2年以上物業(yè)管理或同等職位工作經(jīng)驗(yàn),有住宅物業(yè)工作經(jīng)歷；

4、具備獨(dú)立處理緊急及突發(fā)事件能力及跟進(jìn)管理；

5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力.擅長與客戶及相關(guān)政府部門溝通；

6、嫻熟使用各類辦公軟件，較強(qiáng)的文字編輯及公文寫作能力;

7、性格開朗工作中思維敏捷,擅長處理各部門工作溝通銜接、化解各類矛盾。