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1.流程機(jī)制建設(shè)：優(yōu)化市場質(zhì)量問題分析、處理及關(guān)閉的全流程與機(jī)制。 2.問題解決主導(dǎo)：組織推動市場質(zhì)量問題的解決，并全程跟蹤處理效果直至關(guān)閉。 3.過程監(jiān)控與整改：負(fù)責(zé)客戶投訴處理過程監(jiān)控，牽頭問題反饋、根因分析、措施制定、市場整改及效果驗證。 4.現(xiàn)場質(zhì)量與改進(jìn)：參與項目現(xiàn)場巡檢、過程監(jiān)控及客戶回訪，推動售后問題改進(jìn)落地。 5.績效管理：設(shè)定并跟蹤售后KPI（如問題解決率、故障率、整改完成率等），定期統(tǒng)計分析并輸出評估報告。 6.數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督：確?？驮V質(zhì)量數(shù)據(jù)的真實性、完整性與及時性。 任職要求： 學(xué)歷專業(yè)：本科及以上，電子、電氣、自動化等相關(guān)專業(yè)。 經(jīng)驗背景：5年以上電力電子行業(yè)產(chǎn)品測試、開發(fā)或質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，熟悉產(chǎn)品技術(shù)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備豐富的電站現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗。 專業(yè)技能：熟練掌握8D、FMEA、5Why等至少一種質(zhì)量管理工具；有作為CQE主導(dǎo)解決2個以上市場重大質(zhì)量問題的成功案例，能從根本上分析根因并制定長效措施。 綜合能力：具備優(yōu)秀的結(jié)構(gòu)化思維、溝通協(xié)調(diào)及組織管理能力，能有效對接客戶、聯(lián)動內(nèi)部各部門，推動需求轉(zhuǎn)化與整改落地。