職位描述
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1.流程機(jī)制建設(shè):優(yōu)化市場質(zhì)量問題分析、處理及關(guān)閉的全流程與機(jī)制。
2.問題解決主導(dǎo):組織推動市場質(zhì)量問題的解決,并全程跟蹤處理效果直至關(guān)閉。
3.過程監(jiān)控與整改:負(fù)責(zé)客戶投訴處理過程監(jiān)控,牽頭問題反饋、根因分析、措施制定、市場整改及效果驗證。
4.現(xiàn)場質(zhì)量與改進(jìn):參與項目現(xiàn)場巡檢、過程監(jiān)控及客戶回訪,推動售后問題改進(jìn)落地。
5.績效管理:設(shè)定并跟蹤售后KPI(如問題解決率、故障率、整改完成率等),定期統(tǒng)計分析并輸出評估報告。
6.數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督:確??驮V質(zhì)量數(shù)據(jù)的真實性、完整性與及時性。
任職要求:
學(xué)歷專業(yè):本科及以上,電子、電氣、自動化等相關(guān)專業(yè)。
經(jīng)驗背景:5年以上電力電子行業(yè)產(chǎn)品測試、開發(fā)或質(zhì)量管理工作經(jīng)驗,熟悉產(chǎn)品技術(shù)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具備豐富的電站現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗。
專業(yè)技能:熟練掌握8D、FMEA、5Why等至少一種質(zhì)量管理工具;有作為CQE主導(dǎo)解決2個以上市場重大質(zhì)量問題的成功案例,能從根本上分析根因并制定長效措施。
綜合能力:具備優(yōu)秀的結(jié)構(gòu)化思維、溝通協(xié)調(diào)及組織管理能力,能有效對接客戶、聯(lián)動內(nèi)部各部門,推動需求轉(zhuǎn)化與整改落地。
工作地點
地址:西安長安區(qū)陜西省西安市高新區(qū)上林苑二路與定昆池二路十字向南100米
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職位發(fā)布者
HR
特變電工新疆新能源股份有限公司
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機(jī)械制造·機(jī)電·重工
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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高新技術(shù)開發(fā)區(qū)長春南路399號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-05-10 13:59:58
86人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
