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崗位職責(zé)：
1.品質(zhì)督導(dǎo):負(fù)責(zé)匯總各項(xiàng)目品質(zhì)檢查數(shù)據(jù)、滿意度、400客服電話回訪；
2.條線管理:協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理對綜合條線督導(dǎo)檢查標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，確保項(xiàng)目條線人員對該條線檢查標(biāo)準(zhǔn)的熟知和掌握；
3.助理管家:協(xié)助品牌宣傳、多種經(jīng)營等相關(guān)工作；
4.回訪滿意度:按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)進(jìn)行回訪，回訪相關(guān)數(shù)量匯總，下發(fā)業(yè)主提出的意見和建議，向品質(zhì)部經(jīng)理匯報(bào)；
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他專項(xiàng)工作。
崗位要求：

大專及以上學(xué)歷；有物業(yè)管家經(jīng)驗(yàn)或品質(zhì)專員經(jīng)驗(yàn)；工作仔細(xì)認(rèn)真、主動性強(qiáng)、吃苦耐勞；掌握物業(yè)管理法規(guī)（如《物業(yè)管理?xiàng)l例》）、客戶服務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)防范等知識。