應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
酒店前廳部經(jīng)理的崗位職責(zé)主要包括以下幾個方面：
- 全面負責(zé)前廳部工作：包括客房服務(wù)、公共區(qū)域衛(wèi)生清潔等工作1。
- 制定工作計劃和程序：負責(zé)制定本部門員工的崗位職責(zé)及工作程序1。
- 人員管理：負責(zé)本部門員工的聘用、培訓(xùn)及工作評估1。
- 質(zhì)量管理：監(jiān)督客房服務(wù)和公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作，確保服務(wù)質(zhì)量1。
- 設(shè)備管理：監(jiān)督設(shè)備檢查、研究改造或增設(shè)房間物品、控制費用支出并保證酒店客房服務(wù)標準1。
- 投訴處理：技巧底處理客人投訴，發(fā)展同住店客人的友好關(guān)系1。
- 協(xié)調(diào)部門間工作：協(xié)調(diào)加強部門之間的工作關(guān)系，不斷改進工作，提高效率，建立客房部完成的工作體系1。
- 安全管理：對客房部的清潔衛(wèi)生、設(shè)備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制（預(yù)算）安全等負有管理之責(zé)1。
- 統(tǒng)計和報告：負責(zé)將昨日客房營業(yè)日報表報賓館總經(jīng)理2。
- 文化建設(shè)：負責(zé)部門的良好文化建設(shè)工作，對部門的人員素質(zhì)建設(shè)負有直接責(zé)任
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工作地點
地址：南京鼓樓區(qū)南京怡華酒店
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職位發(fā)布者
王健/人..HR
江蘇怡華酒店管理有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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中山北路45號怡華酒店
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