職位描述
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崗位職責(zé):
- 領(lǐng)導(dǎo)端到端的CRM實施項目,從需求收集到部署和實施后的支持。
- 制定詳細(xì)的項目計劃、時間表和預(yù)算,確保項目在范圍內(nèi)按時交付
在客戶關(guān)系管理項目中作為客戶的主要聯(lián)系人,確保清晰和一致的溝通。
-設(shè)計CRM解決方案,增強業(yè)務(wù)流程,改善客戶體驗,推動業(yè)務(wù)增長。
崗位需求:
- 至少7-10年CRM實施和交付經(jīng)驗,其中至少5年擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
- 有成功管理大型企業(yè)客戶關(guān)系管理項目的經(jīng)驗。
- 有較強的項目管理能力,能夠同時處理多個項目。
- 深入了解CRM平臺,如Salesforce, Microsoft Dynamics或同等平臺,熟練掌握CRM的定制、配置和集成。
- 以客戶為中心,對提供高質(zhì)量的解決方案充滿熱情,具有戰(zhàn)略思維能力。
工作地點
地址:廣州黃埔區(qū)(廣州開發(fā)區(qū))廣州-黃埔區(qū)IBM軟件中心IBM
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職位發(fā)布者
HR
國際商業(yè)機器全球服務(wù)(大連)有限公司
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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)五一路269號302
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