深圳
應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責:
1、主要負責 Amazon 平臺和其他三方平臺的售后服務，保持店鋪的好評率和良好的信用度，平臺賬號安全的監(jiān)控
2、通過客服系統處理客戶咨詢, 提供售前售后咨詢服務、訂單追蹤信息
3、負責差評處理
4、常見各種客訴的處理方案的制定
1、主要負責 Amazon 平臺和其他三方平臺的售后服務，保持店鋪的好評率和良好的信用度，平臺賬號安全的監(jiān)控
2、通過客服系統處理客戶咨詢, 提供售前售后咨詢服務、訂單追蹤信息
3、負責差評處理
4、常見各種客訴的處理方案的制定
任職資格:
1、大專以上學歷，專業(yè)不限，英語6級及以上；有大件客服經驗優(yōu)先
2、有跨境客服1年以上經驗，有 Amazon平臺客經驗優(yōu)先
3、具有專業(yè)的溝通和談判技巧，有較強的突發(fā)事件、投訴處理能力
4、較強的溝通能力，具備團隊合作精神
5、 善于總結分析，不斷提高工作質量，簡化工作流程
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳南山區(qū)京基·御景峯
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
