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崗位職責(zé):

（1）上門(mén)客戶(hù)柜面服務(wù)接待，執(zhí)行公司規(guī)定的服務(wù)禮儀；

（2）落實(shí)公司柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作要求；

（3）執(zhí)行監(jiān)管及行協(xié)消費(fèi)者教育宣傳、適老化對(duì)于柜面服務(wù)相關(guān)規(guī)定；

（4）執(zhí)行新服務(wù)、新平臺(tái)功能等推廣、客戶(hù)觸達(dá)等任務(wù)；

（5）執(zhí)行分公司客戶(hù)運(yùn)營(yíng)部門(mén)交辦的投訴客戶(hù)聯(lián)絡(luò)及跟進(jìn)任務(wù)；

（6）執(zhí)行分公司客戶(hù)運(yùn)營(yíng)部門(mén)交辦的客戶(hù)信息管理等工作；

（7）在業(yè)務(wù)中心授權(quán)下，執(zhí)行出單等各項(xiàng)工作；

（8）執(zhí)行分公司客戶(hù)運(yùn)營(yíng)部門(mén)布置的其它柜面服務(wù)相關(guān)任務(wù)。

任職要求:

（1）學(xué)歷：本科學(xué)歷及以上，保險(xiǎn)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)；

（2）經(jīng)驗(yàn)：一年以上的同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

（3）其他：熟練使用office等一系列辦公軟件，表達(dá)能力突出，有較好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。