職位描述
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崗位職責:
1. 負責制定合理的售后服務流程,確保售后服務順暢高效,并不斷優(yōu)化;
2. 負責制定和實施售后服務策略和計劃,安排維修工作計劃,為客戶提供及時、準確的維修報價;
3. 負責售后服務團隊管理,分配任務,監(jiān)督工作進度和質(zhì)量;
4. 負責協(xié)調(diào)和溝通各部門,解決用戶與技術部門之間的問題,提供技術支持,確??蛻魸M意度;
5. 負責制定售后服務質(zhì)量標準,提升售后服務水平,制作售后服務報告,向公司高層匯報工作情況,并提出改進建議。
任職資格:
1.具備3年以上售后服務管理經(jīng)驗,熟悉中央空調(diào)售后服務流程和技術規(guī)范;
2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效地與客戶、供應商和內(nèi)部團隊進行溝通;
3.具備良好的問題解決能力,能夠迅速地診斷并解決公司產(chǎn)品售后服務過程中出現(xiàn)的問題; 4.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠對公司售后服務數(shù)據(jù)進行分析和優(yōu)化;
5.能夠接受出差。
工作地點
地址:贛州贛縣區(qū)浩金歐博科技股份有限公司
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
劉嘉/人..HR
浩金歐博科技股份有限公司
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請選擇
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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江西省贛州市贛縣區(qū)贛州高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)4期太坪路1號

應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-03-09 09:52:47
1453人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
