武漢
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
技能要求：
客訴處理，費用催繳，住宅物業(yè)
技能要求：
客服
一、工作內(nèi)容
1.全面負責(zé)所轄項目的各項日常服務(wù)品質(zhì)管理工作
2.規(guī)范、監(jiān)督所轄項目四大工種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3.跟進、處理所轄項目重大投訴和重要業(yè)主投訴
4.負責(zé)各項目收費組織的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作
5.擬定品質(zhì)檢查年、月、周工作計劃及工作總結(jié)
6.對項目改善服務(wù)品質(zhì)提供建議并督促項目進行整改，跟蹤整改情況并及時匯報
7.協(xié)助擬定總部物業(yè)服務(wù)文件、規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并宣傳推廣培訓(xùn)工作
二、工作要求：
1.40歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷。
2.3年以上物業(yè)行業(yè)客服工作經(jīng)驗，2年以上客服主管崗位經(jīng)驗。
3.有大型住宅物業(yè)項目工作經(jīng)驗。
4.責(zé)任心強、有耐心、服務(wù)意識強。
客訴處理，費用催繳，住宅物業(yè)
技能要求：
客服
一、工作內(nèi)容
1.全面負責(zé)所轄項目的各項日常服務(wù)品質(zhì)管理工作
2.規(guī)范、監(jiān)督所轄項目四大工種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3.跟進、處理所轄項目重大投訴和重要業(yè)主投訴
4.負責(zé)各項目收費組織的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作
5.擬定品質(zhì)檢查年、月、周工作計劃及工作總結(jié)
6.對項目改善服務(wù)品質(zhì)提供建議并督促項目進行整改，跟蹤整改情況并及時匯報
7.協(xié)助擬定總部物業(yè)服務(wù)文件、規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并宣傳推廣培訓(xùn)工作
二、工作要求：
1.40歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷。
2.3年以上物業(yè)行業(yè)客服工作經(jīng)驗，2年以上客服主管崗位經(jīng)驗。
3.有大型住宅物業(yè)項目工作經(jīng)驗。
4.責(zé)任心強、有耐心、服務(wù)意識強。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：武漢洪山區(qū)白沙四路青菱城市花園
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
