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崗位職責(zé):
1、及時(shí)有效的通過(guò)電話(huà)或在線文本與客戶(hù)溝通，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助客戶(hù)答疑；
2、為客戶(hù)提供進(jìn)線咨詢(xún)服務(wù)，推薦專(zhuān)業(yè)方案，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；
3、與客戶(hù)建立良好溝通，貼心為客戶(hù)服務(wù)，做好客戶(hù)登記及預(yù)約回訪工作 ；
4、熟練掌握公司的相關(guān)政策方案，不斷通過(guò)實(shí)踐與培訓(xùn)，提高談判技能；
5、學(xué)習(xí)相關(guān)系統(tǒng)使用及活動(dòng)方案，熟練引導(dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)活動(dòng)；
任職資格:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，有同理心；
3.打字速度快，思路清晰，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
4.耐心細(xì)致，具有較好的理解和溝通能力；
5.有企微客服、調(diào)解、電銷(xiāo)、在線客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
薪資范圍：基本薪資（4-6K） 獎(jiǎng)金 綜合到手8K /月
上班時(shí)間：9:00-18:30 周休兩天 排休