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崗位職責(zé)： 1.組織、督查團(tuán)隊(duì)日常的教學(xué)服務(wù)工作，按業(yè)務(wù)要求和規(guī)劃，完成對(duì)學(xué)員的跟進(jìn)服務(wù)工作。 2.帶隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，有效提升付費(fèi)學(xué)員的課消、續(xù)費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹情況。 3.幫助團(tuán)隊(duì)成員處理來自家長(zhǎng)的意見及投訴，提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)及能力。 4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，穩(wěn)定性，員工關(guān)懷，以及正確的公司價(jià)值觀的傳遞。 5.完成上級(jí)安排的其他工作事宜。 職位要求： 1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。 2.熱愛教育行業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)工作保持高度熱情。 3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)教育模式，有3年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 4.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。