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工作職責:
1、在總經(jīng)理的帶領下，根據(jù)集團物業(yè)服務質(zhì)量方針和目標，貫徹落地物業(yè)基礎服務標準與品質(zhì)規(guī)范，接受業(yè)主、集團及政府相關部門對物業(yè)服務的質(zhì)量監(jiān)督；
2、協(xié)助總經(jīng)理制定物業(yè)公司年度經(jīng)營預算，設定經(jīng)營目標，形成經(jīng)營計劃，負責組織實施，并對分管轄區(qū)的項目組織績效承責；
3、在總經(jīng)理的引領下負責維護和完善分管轄區(qū)的相關外部公共關系；
4、組織分管轄區(qū)各項目按經(jīng)營指標分解各層級物業(yè)費收繳目標，制訂物業(yè)費收繳計劃與舉措，跟進監(jiān)督；在物業(yè)主營收入以外，積極開展分管轄區(qū)的多種經(jīng)營，提高物業(yè)營收；
5、負責監(jiān)控分管轄區(qū)物業(yè)基礎服務與設施設備管理標準執(zhí)行情況，因地制宜的制訂項目品質(zhì)提升計劃，并組織實施，持續(xù)提升分管轄區(qū)的客戶滿意率；
6、負責監(jiān)督分管轄區(qū)的物業(yè)管理業(yè)務流程運作，管控分管轄區(qū)各項目財務運行情況，在年度預算內(nèi)有效控制各項目運營成本的發(fā)生；
7、負責對分管轄區(qū)外委業(yè)務供應商按合同約定進行成本管控與質(zhì)量監(jiān)督，對服務結(jié)果的輸出成效進行考核；
8、負責分管轄區(qū)管理團隊的組織建設與氛圍營造，引導傳遞企業(yè)正能量，培養(yǎng)骨干力量；
9、統(tǒng)籌開展分管轄區(qū)各類社區(qū)文化活動與便民服務，策劃形成操作方案并組織實施；
10、監(jiān)督落實分管轄區(qū)各項目秩序、消防及重大事件處置等應突工作，做到有防范、有預案、勤演練、重排查、嚴落實；
11、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務，定期向總經(jīng)理匯報所分管轄區(qū)各項工作情況，接受上級的綜合考評。
任職資格:
1、本科及以上學歷，房地產(chǎn)及物業(yè)管理相關專業(yè)，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、項目經(jīng)理等相關崗位從業(yè)證書。熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟練掌握北京市物業(yè)管理的法規(guī)條例，了解行業(yè)發(fā)展的信息動態(tài)；
2、年齡45周歲以下，八年以上物業(yè)管理工作背景，五年以上住宅項目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗，有30萬方以上大型住宅項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉裝修、結(jié)構、安全、綠化、清潔、機電維修各方面知識，熟悉現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理模式和物業(yè)服務標準，對項目體系建設、業(yè)務管理、組織建設、品質(zhì)管控等具有較深認識和經(jīng)歷；
4、為人正直、品行端正，具有較高的職業(yè)素養(yǎng)與責任感，良好的服務意識，且全局觀念強，能吃苦耐勞，具有較好的團隊領導能力與協(xié)調(diào)溝通能力。