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無(wú)錫
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
無(wú)錫
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
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崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)電商天貓和阿里1688平臺(tái)的客服接待及銷(xiāo)售工作,通過(guò)旺旺、電話等方式進(jìn)行售前咨詢(xún)工作促成銷(xiāo)售包括:售前咨詢(xún)、售中售后處理、訂單改價(jià)(電商銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)按照提成制度計(jì)算)2、負(fù)責(zé)電商天貓和阿里1688平臺(tái)的售中、售后、客戶投訴等問(wèn)題,通過(guò)電話、旺旺、短信等旺旺的方式跟客戶進(jìn)行有效溝通,處理售后以及客訴等問(wèn)題3、對(duì)平臺(tái)的中差評(píng)進(jìn)行跟蹤處理,對(duì)店鋪設(shè)計(jì)投訴維權(quán)的交易交易進(jìn)行及時(shí)申訴并持續(xù)跟進(jìn)直至處理完結(jié)4、對(duì)平臺(tái)客戶要求的優(yōu)惠價(jià)進(jìn)行改價(jià)等操作(此項(xiàng)如果不會(huì)會(huì)有人指導(dǎo))5、微信公眾號(hào)的維護(hù),推廣崗位要求:1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,接受無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)者以及優(yōu)秀的應(yīng)屆生2、溝通流暢,應(yīng)變能力強(qiáng),打字速度50字以上每分鐘3、有團(tuán)隊(duì)精神、吃苦耐勞、積極主動(dòng),善于學(xué)習(xí),有良好的職業(yè)道德,能接受較強(qiáng)的工作壓力,有責(zé)任感4、了解熟悉天貓、阿里1688的平臺(tái)規(guī)則,在規(guī)則范圍內(nèi)及時(shí)處理客服及銷(xiāo)售相關(guān)問(wèn)題5、對(duì)電商銷(xiāo)售感興趣,有志于在電商銷(xiāo)售行業(yè)做出業(yè)績(jī)薪資結(jié)構(gòu):底薪 績(jī)效 銷(xiāo)售提成 獎(jiǎng)金
職能類(lèi)別:客服專(zhuān)員/助理
關(guān)鍵字:銷(xiāo)售售后客服售前咨詢(xún)客服接待售中阿里電商銷(xiāo)售改價(jià)客訴
工作地點(diǎn)
地址:無(wú)錫無(wú)錫
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2026-05-07 16:16:39
4404人關(guān)注
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