廣州
應屆畢業(yè)生
大專
2026-05-08 08:26:00
2403人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位詳情
1.協(xié)助上級領導開展團隊管理工作，監(jiān)督組員服務質量及效率，完成組員排班
2.協(xié)助組員完成異常客訴處理，確保客戶滿意度及客訴結案率，保證與區(qū)域良好溝通
3.日常接待工作開展，含售前、售中、售后，為客戶提供滿意服務
4.協(xié)助上級完成團隊業(yè)務通知，數(shù)據(jù)收集工作，及時匯報團隊異常情況
5.完成上級其他工作安排，積極配合部門各項工作開展
任職資格
1.學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，電子商務、客戶服務管理等相關專業(yè)優(yōu)先
2.工作經驗：3年以上客戶服務工作經驗，至少1年客服組長管理經驗
3.技能要求：熟悉售前、售中、售后操作流程，了解相關業(yè)務流程及其規(guī)范
4.服務經驗：有實體店或B端、C端客戶服務經驗者優(yōu)先
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州番禺區(qū)廣州-番禺區(qū)前程商務中心前程商務5樓502
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