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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)訂單錄入工作，跟進(jìn)訂單交付情況，處理訂單信息，幫助客戶查詢跟蹤物流情況，異常處理，訂單開票，月度對(duì)賬等工作；
2、負(fù)責(zé)與供應(yīng)鏈、貨運(yùn)組，審單組等部門的溝通聯(lián)系，做好后端與客戶的銜接通道，確保我司與客戶的良好關(guān)系；
3、跟進(jìn)渠道簽批流程及合同管理等文控類工作；
4、與客戶溝通處理訂單異常問題，跟進(jìn)售后處理及進(jìn)度，接收和處理內(nèi)外部客戶的投訴，提出解決問題的建議及改善措施，提高服務(wù)水平和客戶滿意
度。

任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，有訂單、物流管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、能承受壓力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠分析判斷溝通對(duì)象的特點(diǎn)，并有意識(shí)的做客情維護(hù)；
3、良好的邏輯思維能力，能夠主動(dòng)思考，主動(dòng)跟進(jìn)及解決問題能力較好，執(zhí)行力強(qiáng)；
4、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，會(huì)操作excel辦公軟件、熟練運(yùn)用優(yōu)先；
5、對(duì)后端或銷售感興趣，有成長(zhǎng)意識(shí)，愿意長(zhǎng)期從事相關(guān)工作。
6、能接受做六休一。（免費(fèi)提供住宿＋公司有食堂另外餐補(bǔ)每天25元＋上
下班班車接送）