應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)國內(nèi)客戶的售后問題，通過電話或者微信進(jìn)行有效跟蹤客訴，做好售后服務(wù)工作；
2、及時(shí)登記并傳遞日?？驮V問題，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源，解決客戶問題；
3、向客戶傳遞職業(yè)與專業(yè)價(jià)值，維護(hù)品牌形象，提供高品質(zhì)有溫度的服務(wù)。
客服崗位關(guān)鍵考核指標(biāo)：
客戶滿意度、客戶二次投訴次數(shù)、客戶投訴解決率、問題反饋及時(shí)率。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷,男女不限；應(yīng)屆生亦可；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,思路清晰，具有良好的溝通技巧和交流能力;
3.靈活運(yùn)用基本電腦操作知識(shí);
4.具備服務(wù)意識(shí),客戶導(dǎo)向,有同理心;
5.有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先作安排。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：嘉興秀洲區(qū)嘉興-秀洲區(qū)麒盛科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
HR
麒盛科技股份有限公司
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電子技術(shù)·半導(dǎo)體·集成電路
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200-499人
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股份制企業(yè)
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浙江省嘉興市秀洲區(qū)王江涇鎮(zhèn)秋茂路158號(hào)
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