應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-06 01:23:02
1524人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
- 使用商務(wù)通、快商通、旺旺等線上聊天工具和客戶溝通，并獲取客戶聯(lián)系方式；
- 接聽及主動撥打客戶電話，了解客戶需求，篩選出有效客戶；
- 負(fù)責(zé)合作平臺線索申訴提交和跟進(jìn)，以及銷售線索申訴處理；
- 負(fù)責(zé)對線上客服組的日常工作管理及業(yè)務(wù)提升，能夠不斷對客戶留咨率及客服工作效率進(jìn)行優(yōu)化提升；
- 對接推廣運(yùn)營和銷售人員，做好日常溝通及問題處理；
- 能夠熟練使用excle、word、ppt等辦公軟件，有一定的數(shù)據(jù)分析能力；
- 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)所安排其它相關(guān)工作。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，至少兩年以上線上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.具有良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力和一定的抗壓能力；
3.能夠獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和方案能力；
4.熟練使用excle、word、ppt等辦公軟件，管理工作臺賬與工作總結(jié)；
5.具備很強(qiáng)的跨部門溝通能力，富有團(tuán)隊(duì)意識和責(zé)任心；
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南京玄武區(qū)和平大廈(西南門)江蘇南京玄武區(qū) 和平大廈8樓805室
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職位發(fā)布者
HR
江蘇創(chuàng)好業(yè)科技有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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