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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)對(duì)接海外各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)需求（前期主責(zé)是售后業(yè)務(wù)）輸出需求文檔，PRD，解決方案，培訓(xùn)手冊(cè)等； 2.基于項(xiàng)目需求提供解決方案，制定項(xiàng)目時(shí)間表，參與系統(tǒng)功能配置、技術(shù)方案制定、開(kāi)發(fā)、單元測(cè)試，及相關(guān)文檔編寫，用戶培訓(xùn)等工作； 3.對(duì)Salesforce問(wèn)題/故障進(jìn)行及時(shí)技術(shù)支持，快速回應(yīng)，診斷故障并實(shí)施相應(yīng)解決方案； 4.跟蹤分析所負(fù)責(zé)需求的上線和用戶反饋，跟進(jìn)實(shí)施效果以及業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，持續(xù)改善解決方案； 5.跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作，跨文化溝通，實(shí)施推廣； 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，5年以上Salesforce從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉Salesforce領(lǐng)域sales，Service等模塊的業(yè)務(wù)形態(tài)和業(yè)務(wù)解決方案； 2、成功主導(dǎo)過(guò)3個(gè)以上Salesforce項(xiàng)目落地實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，包括需求收集、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、測(cè)試、培訓(xùn)、運(yùn)維等； 3、英文能獨(dú)立溝通，并能編寫方案文檔； ?4、熟悉系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)傳輸?shù)南嚓P(guān)技術(shù)方案，能獨(dú)立提供系統(tǒng)集成和接口建議； 5、熟悉IT項(xiàng)目管理方法，有IT項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，包括需求收集、功能開(kāi)發(fā)、測(cè)試、培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn)； 6、有Salesforce相關(guān)證書（如Administrator,App Builder, Platform Developer I / II）優(yōu)先； 有合同，訂單，商品系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。