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崗位職責(zé)
作為圣羅蘭品牌形象大使，傳遞品牌核心價(jià)值與時(shí)尚理念，為到店客戶提供高端、專業(yè)、個(gè)性化的顧問(wèn)式服務(wù)，精準(zhǔn)挖掘客戶需求，達(dá)成個(gè)人及門店銷售目標(biāo)，推動(dòng)門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
熟練掌握門店全品類產(chǎn)品知識(shí)（成衣、皮具、美妝、配飾等），包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、材質(zhì)工藝、品牌歷史及當(dāng)季新品亮點(diǎn)，能為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品講解、搭配建議及使用指導(dǎo)。
負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，建立并完善客戶檔案，通過(guò)專業(yè)的后續(xù)跟進(jìn)（售后咨詢、新品通知、活動(dòng)邀約等），提升客戶滿意度與品牌忠誠(chéng)度，培育長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)客戶。
嚴(yán)格遵守門店運(yùn)營(yíng)規(guī)范，做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，協(xié)助完成商品來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列、補(bǔ)貨、退貨及防損等日常營(yíng)業(yè)工作，維護(hù)門店整潔有序的購(gòu)物環(huán)境。
密切關(guān)注奢侈品行業(yè)動(dòng)態(tài)、時(shí)尚潮流及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)收集客戶反饋與市場(chǎng)信息，為門店經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整提供參考。
積極配合店長(zhǎng)及團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作、品牌推廣活動(dòng)及培訓(xùn)任務(wù)，主動(dòng)分享銷售經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力與服務(wù)水平。
任職要求
穿搭品味時(shí)尚，具備高端優(yōu)雅的儀態(tài)，能充分展現(xiàn)圣羅蘭品牌調(diào)性。
學(xué)歷：高中及以上學(xué)歷，大專及以上學(xué)歷優(yōu)先，有良好的文化素養(yǎng)與審美能力。
經(jīng)驗(yàn)：2年及以上奢侈品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)先考慮圣羅蘭、LV、Gucci、Dior等一線奢侈品品牌銷售經(jīng)驗(yàn)），熟悉高端客戶消費(fèi)心理，有穩(wěn)定的銷售業(yè)績(jī)者優(yōu)先。
能力：具備極強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、親和力及銷售洞察力，善于捕捉客戶需求，能靈活運(yùn)用銷售技巧達(dá)成成交；有良好的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)門店輪班（含周末、節(jié)假日）。
素養(yǎng)：熱愛奢侈品行業(yè)及時(shí)尚領(lǐng)域，對(duì)圣羅蘭品牌有一定了解，認(rèn)同品牌理念；工作積極主動(dòng)、誠(chéng)實(shí)守信，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與職業(yè)素養(yǎng)。
加分項(xiàng)：具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力（能應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單的英文咨詢、識(shí)別產(chǎn)品英文標(biāo)識(shí)）；有高端客戶資源、美妝/成衣搭配經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。