應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-03-14 17:58:30
5771人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證，請放心投遞
一、崗位介紹
1、用戶群體分析：深入了解家裝服務(wù)者及客戶群體的需求和行為分析，為企微對客服務(wù)策略提供一定數(shù)據(jù)支持和用戶行為習(xí)慣輸入
2、企微運(yùn)營方案設(shè)計(jì)：能夠根據(jù)用戶特征和行為，梳理服務(wù)流程及動作，參與到整體對客服務(wù)流程的設(shè)計(jì)中
3、運(yùn)營動作落地：負(fù)責(zé)企微運(yùn)營的執(zhí)行和監(jiān)控，確保對客服務(wù)的及時(shí)有效，能夠獨(dú)立完成開城、問題閉環(huán)、效果復(fù)盤，對城市級服務(wù)者的對客企微服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)
二、崗位要求
1、工作經(jīng)驗(yàn)：3年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有家裝、消費(fèi)品行業(yè)的業(yè)務(wù)背景者優(yōu)先
2、業(yè)務(wù)洞察力：具備敏銳的業(yè)務(wù)洞察力，能夠精準(zhǔn)把握用戶需求
3、溝通能力：優(yōu)秀的溝通和表達(dá)能力，能夠與用戶建立良好關(guān)系
4、執(zhí)行力：強(qiáng)大的執(zhí)行力和責(zé)任人，能夠確保運(yùn)營計(jì)劃的順利實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)福道大廈
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職位發(fā)布者
HR
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