2、對學(xué)生/家長學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題及時提供解決建議和方案;
3、負責(zé)學(xué)員溝通群的運營,包括學(xué)習(xí)計劃的發(fā)布、上課通知、請假、資料發(fā)放、檔案管理以及考試;
4、了解學(xué)校休息/放假時間,及時調(diào)整或增加排課確保出勤;
5、做好日常溝通和回訪,與學(xué)生、家長以及學(xué)科老師及時有效溝通,定期溝通反饋學(xué)員的授課情況,與學(xué)生和家長建立長期、穩(wěn)定、良好的關(guān)系,以此提升客戶服務(wù)滿意度,避免投訴與退費的發(fā)生。
6、輔助和協(xié)助監(jiān)督學(xué)科老師的教學(xué),確保學(xué)生學(xué)習(xí)計劃的實施,保證教學(xué)的良好效果,對學(xué)生做好日常維護工作,做好續(xù)費工作;
7、建立學(xué)生檔案(教案、聽課記錄、首談及家長會記錄表、月測總結(jié)等),掌握學(xué)生學(xué)情。了解學(xué)生興趣愛好、性格特點。關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活。以高效
的服務(wù)贏得家長的信賴,做好續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹工作;
8、做好日常工作的匯報,完成學(xué)習(xí)校區(qū)總監(jiān)下達的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、具備良好的溝通能力和語言表達能力;
3、有一定抗壓能力,接受一定銷售性質(zhì)的工作;
4、有教培行業(yè)和教務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。
薪資待遇:
1、底薪4000-5000+提成+獎金,五險一金;
2、豐富多彩的員工活動、團建、生日會、旅游等,豐富的節(jié)假日禮品;
3、入職滿一年享受帶薪年假;
4、廣闊的職業(yè)晉升通道。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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