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2、對學(xué)生/家長學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題及時提供解決建議和方案;

3、負責(zé)學(xué)員溝通群的運營，包括學(xué)習(xí)計劃的發(fā)布、上課通知、請假、資料發(fā)放、檔案管理以及考試；

4、了解學(xué)校休息/放假時間，及時調(diào)整或增加排課確保出勤;

5、做好日常溝通和回訪，與學(xué)生、家長以及學(xué)科老師及時有效溝通，定期溝通反饋學(xué)員的授課情況，與學(xué)生和家長建立長期、穩(wěn)定、良好的關(guān)系，以此提升客戶服務(wù)滿意度，避免投訴與退費的發(fā)生。

6、輔助和協(xié)助監(jiān)督學(xué)科老師的教學(xué)，確保學(xué)生學(xué)習(xí)計劃的實施，保證教學(xué)的良好效果，對學(xué)生做好日常維護工作,做好續(xù)費工作;

7、建立學(xué)生檔案(教案、聽課記錄、首談及家長會記錄表、月測總結(jié)等)，掌握學(xué)生學(xué)情。了解學(xué)生興趣愛好、性格特點。關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活。以高效
的服務(wù)贏得家長的信賴，做好續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹工作；

8、做好日常工作的匯報，完成學(xué)習(xí)校區(qū)總監(jiān)下達的其他工作任務(wù)。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2、具備良好的溝通能力和語言表達能力；

3、有一定抗壓能力，接受一定銷售性質(zhì)的工作；

4、有教培行業(yè)和教務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。

薪資待遇：

1、底薪4000-5000＋提成＋獎金，五險一金；

2、豐富多彩的員工活動、團建、生日會、旅游等，豐富的節(jié)假日禮品；

3、入職滿一年享受帶薪年假；

4、廣闊的職業(yè)晉升通道。